Site não seguro: saiba como resolver esse problema

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Redação

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8 de julho de 2019 às 4:54

Você provavelmente já se deparou com a mensagem de "site não seguro" ao acessar uma página na Internet.

Os navegadores mais populares como Google Chrome e Mozilla Firefox tomaram a iniciativa de reforçar a segurança e privacidade na web. Com isso, o erro de "site não seguro" se tornou comum nos sites e páginas que ainda não se adaptaram de acordo com essas boas práticas de segurança e privacidade.

Site não seguro - Como resolver

Como resultado, o destaque para a notificação de "site não seguro" aumenta a cada nova versão dos navegadores. Embora isso possa causar um transtorno ou confusão para quem está acessando a página, esse é um passo necessário para tornar a Web um lugar mais seguro para todos os usuários.

Dessa forma, surge a necessidade de entender o que esse erro significa e saber como resolvê-lo. Por isso, seja você um proprietário de site ou um usuário tentando acessar um site não seguro, acompanhe o nosso artigo para saber como resolver esse problema!

O que significa o aviso de site não seguro?

De forma simples, o aviso de site não seguro significa que o navegador não conseguiu confirmar a identidade do site. Em outras palavras, o navegador não consegue garantir que o que você está visualizando no site no momento é realmente o que o proprietário do site quis mostrar.

Para de entender o que significa a mensagem de site não seguro e a sua origem, é necessário conhecer sobre os protocolos por trás do acesso às páginas na Web: HTTP e HTTPS.

  • HTTP - HyperText Transfer Protocol é o protocolo padrão para o acesso às páginas na Internet, sem criptografia.
  • HTTPS - é uma extensão do HTTP, adicionando uma camada de segurança, capaz de criptografar os dados da conexão.

Para que um site funcione com HTTPS, é preciso que o proprietário do site configure um certificado SSL para o mesmo. Sem esse certificado, o navegador não consegue garantir que a conexão está sendo criptografada. Como resultado, o navegador exibe uma página de erro indicando um problema de certificado.

Site não seguro Chrome - Barra de endereços

Assim, geralmente, a mensagem de site não seguro significa que há um problema com o certificado do site, e por isso, a identidade do site não pôde ser confirmada. Logo, como o navegador não consegue confirmar a identidade daquele site, ele exibe a mensagem de site não seguro para proteger o usuário.

Por que recebo a mensagem de site não seguro?

Mesmo com um certificado SSL configurado no site, existem várias situações que podem fazer com que a mensagem de site não seguro seja exibida pelo navegador. Abaixo, você vai conhecer as situações mais comuns que podem fazer você receber essa mensagem.

Por que recebo mensagem de site não seguro?

Principais causas do erro de site não seguro, ou erro de privacidade:

  • Certificado expirado (NET::ERR_CERT_DATE_INVALID) - problema com a data do certificado em relação a data do seu computador. Geralmente ocorre porque o certificado expirou por ter não ter sido renovado ou a data está errada em seu sistema operacional.
  • Site usa somente HTTP (NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID) - esse erro acontece quando se tenta acessar um site que não tem um certificado SSL configurado corretamente. Ou seja, o site deve ser acessado por HTTP.

Há casos em que a indicação de site não seguro ganha destaque somente se houver um formulário de login ou campo de texto no site. Isso serve para alertar os usuários e visitantes sobre a falta de segurança com relação aos dados digitados no site:

Site não seguro Chrome

Outros motivos que podem fazer com que o erro de site não seguro apareça, são:

  • Certificado revogado (NET::ERR_CERT_REVOKED)
  • Hospedagem não confirmada (NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID)
  • Criptografia fraca (NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM)
  • Protocolo não suportado (ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH)
  • Autoridade certificadora inválida (NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID)

Note que o identificador do erro pode variar de acordo com o navegador.

O que é mixed content: conexão não é completamente segura

Fora a mensagem de erro de site não seguro, há também uma indicação para os sites que disponibilizam conteúdo misto ou misturado, também conhecido com mixed content. Isso ocorre quando parte do conteúdo é carregado com HTTPS e outra parte com HTTP.

Site não seguro - Mixed content

Por exemplo, mesmo que o site tenha um certificado SSL devidamente configurado, como o seu conteúdo vai ser carregado ainda vai depender do código HTML da página.

Assim, ainda que a maior parte do conteúdo do site seja carregado com HTTPS, se houver uma imagem sendo carregada com HTTP, o navegador vai indicar que há a conexão não é completamente segura.

Nesse caso, o proprietário do site deve corrigir o problema, configurando para que todo o conteúdo carregado no seu site seja com HTTPS.

O que fazer quando o site não é seguro?

Antes de decidir o que fazer quando se deparar a mensagem de site não é seguro é levar em consideração o site que se está acessando. Por exemplo, se é um site grande e confiável, como um site governamental, é possível que seja um problema no certificado do site ou no seu computador.

Se for um site pouco conhecido, que você não conhece e nem confia, é possível que o site tenha sido comprometido por terceiros.

Para ambos os casos, antes de forçar o acesso ao site não seguro, você pode:

  • Limpar o cache e os dados de navegação do seu navegador e tente acessar novamente;
  • Tentar acessar um site de um navegador diferente ou dispositivo diferente;
  • Consultar na Internet, no perfil de rede social da empresa do site sobre o problema;
  • Perguntar para outras pessoas se elas também estão com o mesmo problema.

Se o problema ocorre só para você, verifique a data e hora definida no relógio do seu computador. Uma causa comum para a mensagem de site não seguro ou erro de certificado é justamente devido à perda das configurações de data e hora do sistema operacional.

Site não seguro e erro de privacidade - Ajuste de data e hora do computador

O problema com o relógio geralmente ocorre por causa de alguma falha no computador ou sistema operacional. Com isso, os dados de data e hora são perdidos, o que acaba causando problemas no acesso aos sites com certificado.

Como acessar um site não seguro?

Mas afinal, o que fazer para acessar o site não, mesmo com o aviso? Essa resposta vai depender do navegador que você utiliza, mas o procedimento é bastante similar. Em todo caso, como acessar um site não seguro apresenta risco para o usuário, a opção não fica explícita no navegador.

É importante levar em consideração que esse procedimento é contra recomendado, e só deve ser feito em último caso, devido aos riscos descritos pelos navegadores.

Se você realmente precisa acessar o site não seguro, considere fazer o acesso através do modo de navegação anônima ou privada, para garantir que a configuração não seja salva no navegador.

Acessando um site não seguro - Navegação anônima

Sabendo disso, abaixo você pode ver como acessar um site não seguro nos principais navegadores.

Como acessar site não seguro Chrome

O Google Chrome é o navegador mais usado na Internet, sendo responsável por mais de 60% dos acessos às páginas na Web. Por isso, é comum muitas pessoas buscarem como resolver o problema de site não seguro no Chrome. O procedimento abaixo vai permitir que você acesse o site, mas não consertará o problema no certificado.

O primeiro passo é clicar no botão Avançado para exibir a opção de acessar o site, considerando os possíveis riscos:

Site não seguro - Chrome

Depois, basta clicar no link para ir para o site em questão:

Site não seguro no Chrome - Como acessar

Como acessar site não seguro Firefox

No Firefox não é muito diferente, ao tentar acessar você receberá a notificação sobre a falha do certificado e a indicação de conexão insegura. Para acessar o site não seguro, é necessário clicar no botão Avançado.

Site não seguro no Firefox - Como acessar

Agora, é necessário adicionar uma exceção à regra padrão do navegador, clicando no botão Adicionar exceção. Ao adicionar essa exceção, é recomendado é que essa regra seja temporária.

Site não seguro Firefox

Como acessar site não seguro no Safari

No Safari, ao tentar acessar um site com problema no certificado, você já receberá a opção para prosseguir ou desistir do acesso. Assim, para acessar o site não seguro no Safari, basta clicar no botão Continuar ao visualizar a janela de confirmação de identidade:

Site não seguro no Safari

Como acessar site não seguro no Microsoft Edge

No Microsoft Edge, basta clicar em Detalhes e em seguida clicar em Ir para página da Web. A partir do link, já será possível visualizar o site não seguro.

Site não seguro - Microsoft Edge

Evitando a mensagem de site não seguro no seu site

Quando o erro de certificado não ocorre devido ao horário do computador do usuário, o problema tem origem no certificado. Nesse caso, a responsabilidade é do proprietário do site, e somente ele pode corrigir o problema, configurando o certificado SSL corretamente no site.

No entanto, se você já configurou um certificado SSL e está tendo problemas com o acesso via HTTPS em seu site, aqui vão algumas dicas para corrigir o problema.

  • Forçar o HTTPS com .htaccess, assim todo acesso por HTTP é redirecionado para HTTPS.
  • Forçar o redirecionamento com um plugin do WordPress, como o Really Simple SSL.
  • Alterar o endereço do site nas configurações do WordPress, mudando de HTTP para HTTP.

Portanto, se você é proprietário de um site e ainda não configurou um certificado para o acesso via HTTPS, faça isso quanto antes. Nos dias de hoje, não há motivo para ter um site sem HTTPS. É possível obter um certificado SSL grátis e configurá-lo facilmente para ser renovado automaticamente.

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