Review da Hostinger

Avaliação geral:
9.9
Confiabilidade
9.8/10
Preço
9.9/10
Usabilidade
10.0/10
Suporte
9.9/10
Recursos
9.8/10

Criada em 2004, a Hostinger é conhecida como uma das melhores hospedagens baratas do Brasil. A ideia por trás da Hostinger é simples - fornecer as ferramentas para que qualquer um possa fazer parte do universo da Web. Naquela época, a empresa aproveitou um espaço pouco utilizado no mercado para alavancar seus serviços. Eles começaram criando uma plataforma de hospedagem grátis, a 000webhost.com e rapidamente se tornaram o provedor de hospedagem gratuita mais popular. Isso levou ao aperfeiçoamento dos seus serviços pagos, e hoje, eu posso dizer que sua plataforma é feita com serviços e recursos de alta qualidade com o menor preço na indústria.

A visão da empresa é de criar um serviço confiável de hospedagem de sites, que seja amigável para desenvolvedores, com recursos modernos, rápidos e com um suporte eficiente, e claro, mantendo um preço acessível para todos. Isso é possível devido ao baixo investimento em marketing e equipe. Assim, a empresa consegue oferecer produtos e serviços de qualidade facilmente. Atualmente a empresa tem mais de 200 colaboradores ao redor do globo, e 8 data centers em diferentes localidades.

Mapa Hostinger Brasil

São muitas as avaliações e opiniões da Hostinger na Web, mas nem sempre as informações são totalmente honestas. Vamos conferir se o serviço de hospedagem da Hostinger é bom mesmo?

Serviços da Hostinger Brasil

Para começar o review da Hostinger, verificamos os serviços oferecidos pela empresa. A Hostinger Brasil possui vários serviços de hospedagem de sites:

  • Hospedagem compartilhada
  • Hospedagem cloud
  • Revenda de hospedagem
  • VPS
  • Registro de domínio
  • Certificado SSL

O serviço de hospedagem compartilhada da Hostinger é projetado para satisfazer os usuários que não querem investir todo o seu orçamento em soluções de hospedagem de sites. A Hostinger tem a sua própria infraestrutura na nuvem, isso permite que eles consigam oferecer esses serviços com um baixo custo e sem sacrificar a performance.

O plano de revenda de hospedagem da Hostinger traz um diferencial em relação a outros planos de revenda de hospedagem - nele, é possível obter uma revenda de acordo com a quantidade de clientes que você espera. Assim, você pode fazer um upgrade na sua revenda apenas quando achar realmente necessário.

Além disso, a Hostinger garante o suporte para os clientes de sua revenda, permitindo que você invista o seu tempo melhorando seu negócio e obtendo novos clientes. Esse plano é ideal para agências ou desenvolvedores que pretendem hospedar vários clientes sem se preocupar com a infraestrutura de hospedagem.

Para quem precisa de uma hospedagem mais poderosa e flexível, a Hostinger disponibiliza um plano de hospedagem cloud. Esse modelo de hospedagem é semelhante ao de um VPS gerenciado, em que a empresa de hospedagem fica responsável pelo gerenciamento do servidor. enquanto o uso se mantém fácil e prático.

A Hostinger oferece uma boa variedade de planos de VPS, cada um deles com conjunto de recursos diferentes. Os servidores VPS da Hostinger suportam IPv4 e IPv6, e têm várias opções de distribuições Linux em diferentes versões para uso.

Avaliando o registro de domínio de uma empresa de hospedagem, um aspecto importante que você precisa verificar é se ela está na lista de credenciamento do ICANN:

Credenciamento no ICANN da Hostinger Brasil

Essa lista confirma se o registrador de domínio é certificado ou está simplesmente "revendendo" domínios de outros registradores. Podemos ver que a Hostinger está devidamente certificada como registradora de domínios desde 2013.

Para o registro de domínios com extensões brasileiras, a Hostinger usa a sua parceira WebLink, que tem um provedor homologado no Registro.br.

WebLink Provedor Homologado Registro BR

Navegando no site da Hostinger Brasil, percebemos que existem alguns recursos gratuitos que agregam valor ao serviços:

Tutoriais relacionados com hospedagem de sites e desenvolvimento web

Hostinger Brasil Tutoriais

Um portal com tutoriais personalizados pode ser uma boa ferramenta para ensinar uma nova geração de empreendedores na Web. A Hostinger oferece uma lista enorme, com mais de 500 tutoriais sobre desenvolvimento de sites, gerenciamento de servidores, SEO e diversos guias de CMS. O mais importante - todos esses tutoriais são completamente gratuitos, e você não precisa nem de uma conta na Hostinger para ter acesso a esse conteúdo. Para quem está começando e quer saber como criar um site passo a passo, os tutoriais da Hostinger com certeza vão ajudar.

Programa de Afiliados Hostinger Brasil

Programa de Afiliados Hostinger Brasil

Programas de afiliados são bem comuns na indústria de hospedagem de sites. A Hostinger Brasil não é uma exceção, o programa de afiliados parece seguir o mais básico sistema de afiliados, isto é – com a divulgação de banners. A grande diferença é que na Hostinger, a comissão é de 100% para cada compra de hospedagem compartilhada e isso torna o seu programa de afiliados bastante competitivo.

Construtor de Sites com Templates Grátis

Criador de Sites Hostinger Brasil

Para os usuários que preferem construir seus websites com facilidade, um criador de sites personalizado é uma exigência. Por sorte, todos os planos da Hostinger incluem esta ferramenta, que vem com 200 templates prontos. Brincando um pouco com o Construtor de Sites da Hostinger, percebi que apesar de não ter muitas opções avançadas de personalização, ele com certeza faz um bom trabalho.

Está bem claro que a Hostinger projetou seus serviços para quem está iniciando ou tem conhecimento intermediário com sites. As ferramentas e os recursos oferecidos são perfeitamente satisfatórios para empreendedores com projetos pequenos e negócios locais, pessoas que não querem gastar uma fortuna contratando profissionais separadamente para gerenciar a hospedagem.

Dessa forma, é evidente que o serviço de hospedagem compartilhada é o produto chave que define a marca da Hostinger. Por isso, escolhemos um planos de hospedagem de sites para fazer o nosso review da Hostinger.

Planos e preços da Hostinger

Vamos fazer uma breve análise da Hostinger para conhecer melhor os planos de hospedagem que são oferecidos, assim como os valores cobrados por cada um:

Hostinger - Preços ano novo
  • Single - Plano de entrada, projetado para um site
  • Premium - Plano intermediário, projetado para múltiplos sites
  • Business - Plano avançado, projetado para múltiplos sites com alto tráfego

Agora, para entender melhor cada um dos planos e compará-los, listamos as características de cada plano na tabela abaixo:

SinglePremiumBusiness
Espaço em disco10GB20 GB30 GB
Tráfego100GBIlimitadoIlimitado
Quantidade de domínios1IlimitadoIlimitado
SSD ou HDD nos servidoresSSDSSDSSD
SSLSuportado, não está incluído no planoSuportado, não está incluído no planoSuportado e incluído
Proteção Anti-DDoSIncluídoIncluídoIncluído
Proteção Anti-malwareIncluídoIncluídoIncluído
Contas de e-mailIlimitadoIlimitadoIlimitado
Contas FTPIlimitadoIlimitadoIlimitado
Construtor de SitesIncluídoIncluídoIncluído
Templates de Sites200+200+200+
Auxílio na migração de sitesIncluídoIncluídoIncluído
cPanel HostingerIncluídoIncluídoIncluído
Instalador AutomáticoIncluídoIncluídoIncluído
Scripts no Instalador Automático100+100+100+
Garantia de Devolução30 dias30 dias30 dias
Suporte ao ClienteChat ao vivo e e-mail 24/7Chat ao vivo e e-mail 24/7Chat ao vivo e e-mail 24/7
Escolha da localização do servidorIncluídoIncluídoIncluído
Backup automáticoSemanalSemanalDiário

Além de tudo isso, todos os planos incluem um sistema de segurança e antirroubo (BitNinja), e também uma ferramenta antispam para e-mails (SpamAssassin), integrado ao Webmail Hostinger.

Avaliação Geral dos Preços

Observando os preços de cada plano, é importante destacar que os valores da Hostinger não mudam na renovação. Os valores de renovação serão sempre os mesmos dos de contratação, independente do plano ou ciclo de pagamento escolhido.

Uma prática comum entre os provedores de hospedagem, é mostrar os seus preços numa forma "mensal". Desta forma, os valores aparentam ser muito mais baratos e atraentes do que eles realmente são:

Hostinger Review - Preços por ciclo

Como você pode ver, a Hostinger simplesmente exibe o valor mensal relativo, mas você precisaria pagar a soma dos 24 meses antecipadamente. Para deixar clara a estrutura de preços, colocamos os valores individuais nesta tabela:

Ciclo de pagamentoSinglePremiumBusiness
1 mêsR$ 23,15R$ 31,50R$ 41,90
3 meses---
6 meses---
12 mesesR$ 61,80R$ 118,20R$ 184,68
24 mesesR$ 92,40R$ 186,00R$ 280,56
36 meses---
48 mesesR$ 109,92R$ 271,20R$ 436,32

Em termos de recursos, você pode ver claramente que a hospedagem mais barata, com o plano "Single", é a que mais se diferencia dos demais. O plano é o mais limitado, sendo projetado para satisfazer as necessidades de apenas um site.

Os outros dois planos me surpreenderam por possuírem características exclusivas, como os recursos ilimitados, backups automáticos com uma frequência maior, além de oferecer um registro de domínio e um certificado SSL quando contratados no ciclo de pagamento anual.

Diversos provedores de hospedagem cobram um valor adicional para disponibilizar esse tipo de recurso nos planos de hospedagem. Na Hostinger Brasil, esses recursos já estão incluídos sem a necessidade de pagar mais por isso.

Comparando os Preços

Sobre os preços, eles são bem diretos - você escolhe o plano, escolhe o ciclo de pagamento, e paga o mesmo valor na renovação a cada X meses. Sem surpresas.

Se compararmos o plano Premium da Hostinger no ciclo de 12 meses com o plano M da HostGator, que são equivalentes, você pode ver uma diferença significativa nos preços:

Plano Premium da Hostinger no ciclo de 12 meses

Hostinger - Plano Premium anual

Plano M da HostGator no ciclo de 12 meses

Preço HostGator Brasil - 12 meses

Se adicionarmos o registro de domínio e os backups automáticos (que já estão incluídos no plano Premium da Hostinger por padrão), o preço do plano da HostGator iria subir para R$ 356,75 por ano. Mais do que o dobro que você pagaria pelo plano Premium da Hostinger com o certificado SSL.

Preço HostGator Brasil com Adicionais - 12 meses

Assim, se tratando de preços, a Hostinger leva vantagem. No entanto, no geral, ambas empresas oferecem os mesmos benefícios, com a HostGator disponibilizando um espaço maior de armazenamento em todos os planos.

Agora é hora de avaliar o serviço de suporte e atendimento ao cliente da Hostinger!

Suporte ao Cliente Hostinger

A Hostinger segue uma das últimas tendências quando se trata de qualidade de suporte, que é a de renomear o departamento suporte ao cliente para Sucesso do Cliente. Pode-se dizer que isso faz com que os agentes de suporte ao cliente se tornem verdadeiros parceiros para sucesso dos clientes. Esse é um método comprovado de validação e melhoria do suporte ao cliente usado por muitas empresas no mundo.

A Hostinger Brasil oferece dois canais de comunicação para seus clientes e visitantes:

  • Suporte via chat ao vivo
  • Suporte via e-mail e Ticket (chamados)

Avaliando o Suporte via Chat

Ao avaliar o serviço de chat, nós verificamos a forma de escrita e ver se os agentes são flexíveis com suas respostas. Nesta parte, entramos em contato com o suporte a partir da página principal e fizemos algumas perguntas sobre os serviços antes da compra.

Clicando na opção de chat, no canto inferior direito da página, você é transferido para uma fila de espera. Em nossa experiência, foi necessário aguardar menos que 3 minutos para receber a resposta de um agente:

Sucesso do Cliente - Suporte Hostinger Brasil

Como você pode ver, as respostas do agente foram rápidas e precisas. Ele mostrou empatia durante toda a conversa e clareza no atendimento – algo que certamente é um diferencial para a Hostinger Brasil.

Primeiras Impressões

O procedimento de ativação de contas na Hostinger Brasil é bem simples. No carrinho de compras, tudo que você precisa fazer é escolher o seu plano (e o nome de domínio, se você estiver registrando um), e então prosseguir para o passo de realizar o pagamento.

A cobrança da Hostinger oferece 5 opções de pagamento: Boleto, Cartão de Crédito, PayPal, Bcash e até Bitcoin!

Formas de Pagamento Hostinger Brasil

O Bitcoin está cada vez mais popular nas compras online, mas você não vem muitas empresas adotando a moeda como forma de pagamento. A aceitação do Bitcoin é mais um exemplo da Hostinger estar um passo à frente na indústria de hospedagem de sites.

Na etapa de pagamento, a depender do plano, é possível escolher entre adicionais pagos: certificado SSL, backups com maior frequência, integração com Cloudflare e um assistente de SEO – o SEO Toolkit –, que oferece ferramentas, estatísticas e dados importantes para otimização do site.

Hostinger - SEO Toolkit

Assim que você escolhe uma opção de pagamento desejada, você será redirecionado para o sistema pagamento referente. São várias opções de pagamento, por isso, os passos podem mudar um pouco a depender da opção escolhida, mas nada complicado.

Ativação da Conta de Hospedagem

Uma vez que o pagamento é realizado, você é recebido com uma janela de "sucesso", que em seguida redireciona para a página de configuração da conta. Nela é necessário detalhes de contato para completar o registro de domínio. A última etapa mostrou as opções para configurar o website inicial:

Configuração Hostinger Brasil

Considerando o baixo custo desta empresa de hospedagem de sites, nossa expectativa era de aguardar por horas até que a conta estivesse completamente ativa. Mas a Hostinger continuou me surpreendendo positivamente.

Ambos, o domínio e a hospedagem foram ativados praticamente de forma instantânea. Em poucos minutos, o domínio já estava mostrando a página de índice padrão (index) depois de realizar o pagamento com o cartão de crédito.

Agora, em vez de de usar qualquer ferramenta de construção de sites, nós avaliamos o painel próprio da empresa, o cPanel Hostinger:

Visão Geral do cPanel Hostinger

O cPanel Hostinger possui uma aparência "retrô" mas de fácil navegação. Parece que a Hostinger se inspirou no estilo clássico do cPanel e personalizou para deixar de acordo com as características de sua marca, adicionando recursos mais populares.

No lado esquerdo do painel, você visualiza as usuais especificações e utilização de recursos da conta em tempo real.

Na parte superior, o painel disponibiliza uma barra de navegação com opções para acessar rapidamente os painéis de domínio, VPS, SSL e o programa de afiliados. A barra de navegação também inclui uma seção de cobrança e um sistema de notificações, em que você pode visualizar o andamento dos pagamentos e cobranças futuras.

No centro do painel, você pode ver todas as funções do painel de hospedagem, começando o gerenciamento de e-mail (Webmail Hostinger) e terminando com a opção de usar o Git para instalação de aplicações. Todos os recursos são organizados e categorizados como seções, exibidos em ordem de popularidade.

No canto inferior direito, você visualiza o mascote da Hostinger – "o pequeno dragão", que serve como uma forma de acesso para a base de conhecimento da Hostinger.

Essa é uma ferramenta separada, em que você pode buscar por artigos informativos sobre o serviço da Hostinger. Se você não encontrar a informação que você precisa, ela oferece a opção para que você abra a janela de chat com um dos agentes de suporte da Hostinger.

A sofisticação e o apelo visual do painel de controle da Hostinger surpreendem. As ferramentas são bem feitas e funcionam como esperado, você não terá dor de cabeça para encontrar as coisas que precisa.

Review da Hostinger: Desempenho

Até agora, a Hostinger me convenceu em quase todos os aspectos, desde o seu design prático e fácil de usar até ativação rápida, navegação responsiva, e o mais importante - o melhor custo-benefício entre as empresas de hospedagem.

Agora é hora da avaliação mais importante - a do desempenho. Vamos ver se o desempenho da Hostinger é bom também? Vamos testar:

  • A velocidade da hospedagem durante baixa manutenção
  • A velocidade da hospedagem com um site criado com o Construtor de Sites Hostinger
  • O uptime do servidor

Alguns dos testes que feitos aqui podem levar alguns meses, o que significa que esta análise será atualizada de vez em quando com os últimos resultados.

NOTA IMPORTANTE - as ferramentas de teste de velocidade que usamos nesta parte podem não ser 100% precisas, pois elas dependem das velocidades dos seus próprios servidores e dos seus pontos de acesso. Dito isto, usamos o Bitcatcha para verificar a o tempo de resposta dos servidores, pois é uma a ferramenta bastante consistente. Além disso, para ter resultados mais precisos, testamos a hospedagem pelo menos 10 vezes consecutivas, para então calcular a média e mostrar nesta análise.

Velocidade da Hospedagem com um Site Simples

Essa parte consiste testar o tempo de resposta de um site simples em HTML. Um site HTML simples não exige muitos recursos do servidor, e teoricamente devem retornar os melhores resultados de velocidade.

Usamos o Gerenciador de Arquivos do cPanel Hostinger (que é bem conveniente) para enviar os arquivos HTML do site, aqui está ele:

Desempenho de um Site Simples na Hostinger Brasil

Agora vamos ver como ele se comporta em termos de velocidade:

O Bitcatcha verifica o tempo de resposta usando vários servidores em diferentes localidades. Aqui estão os resultados:

Resultado do Teste de Desempenho com um Site Simples - Hostinger Brasil

Nenhuma localidade ultrapassou 1 segundo de tempo de resposta? Isso é realmente um bom sinal! A velocidade a partir de todas as localidades é bastante consistente. Isso significa que os servidores deles estão bem configurados e são poderosos o suficiente para satisfazer a velocidade de acesso de visitantes que estão muito longe.

NOTA - Essa conta em particular foi configurada em um servidor americano da Hostinger. A Hostinger tem 4 localidades de data centers - Reino Unido, Estados Unidos, Singapura e Brasil. Então esses valores vão mudar de acordo com a localidade do servidor escolhido.

A velocidade da hospedagem com um site criado com o Criador de Sites Hostinger

Agora o vamos ver se os sites criados com o próprio Construtor de Sites da Hostinger também são otimizados.

Aqui está o site que foi criado com o Construtor de Sites da empresa:

Site feito com o Criador de Sites - Hostinger Brasil

Agora, vamos ver como a velocidade do site é afetada pelo site criado com o Construtor:

Resultado do Teste de Desempenho do Criador de Sites - Hostinger Brasil

Como você pode ver, a velocidade não foi muito afetada. Houve uma pequena queda na performance, algo que era esperado, mas nada muito significativo.

É muito bom que o Construtor de Sites da Hostinger crie sites otimizados e responsivos.

Análise da Hostinger: Uptime do Servidor

Nota - Esta seção da análise da Hostinger será atualizada constantemente com novas informações.

Para verificar o uptime do servidor, configuramos o Uptime Robot no site, uma ferramenta que vai acompanhar a sua disponibilidade a cada minuto. Você pode ver a nossa lista com as hospedagens que têm os melhores resultados nos testes de uptime nesta página.

Aqui estão os resultados preliminares de 1 mês de acompanhamento:

Hostinger Brasil Uptime

Os resultados de uptime foram impressionantes, não houve um único momento de indisponibilidade durante os nossos testes. Nesse quesito, a Hostinger supera as expectativas, você tem a garantia de que o seu site hospedado estará sempre disponível.

Clique AQUI para ver o desempenho da Hostinger em tempo real, incluído o tempo de resposta e o uptime

Conclusão

A Hostinger é uma hospedagem que surpreende bastante em diversos aspectos. Após nosso review da Hostinger, fica difícil justificar a escolha de outro provedor para hospedagem compartilhada. O custo benefício é praticamente imbatível, essa é uma hospedagem incrivelmente rápida e responsiva pelo preço cobrado.

Os pontos positivos da Hostinger vão além do desempenho. Por exemplo, a empresa disponibiliza tutoriais e base de conhecimento completos, que ajudam bastante quem está começando. A empresa parece realmente dar valor para toda a experiência do cliente.

Fora a ausência do suporte por telefone e servidores com Windows, não há muito o que reclamar da Hostinger – principalmente levando o preço em consideração. Por fim, a experiência que tivemos demonstra que serviço da Hostinger é bom de verdade – um dos melhores que já testamos. Portanto, esse é um provedor que merece estar no topo dos rankings de hospedagem.

Não deixe de conferir as opiniões e avaliações da Hostinger na seção de comentários.

Prós

  • Planos baratos
  • Painel de controle fácil de usar
  • Suporte 24/7 via chat e e-mail
  • 100% de uptime
  • Tutoriais e vídeos explicativos
  • Criador de sites incluído

Contras

  • Não tem servidores dedicados
  • Sem planos com Windows
  • Não tem suporte por telefone
Hostinger User Reviews

  1. Gustavo Farias imagem Gustavo Farias
    16 de agosto de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    A Hostinger é uma empresa sensacional! Além de possuir um dos melhores preços do mercado, oferece um serviço de atendimento ao cliente maravilhoso, com profissionais muito atenciosos, empáticos e dispostos a te ajudar. Já precisei de um suporte numa madrugada de um feriado e fui atendido imediatamente com a maior disposição.
    Recomendo a Hostinger para todos e sempre a utilizo em meus projetos! Gratidão <3

  2. Tânia Araújo imagem Tânia Araújo
    6 de agosto de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Eu amo a equipe de atendimento. Sério, são pessoas maravilhosas, que tem coração. Eu sei que deve ser difícil entender uns clientes que fazem as perguntas mais doidas, mas eles tem muita paciência. Obrigada por me atenderem prontamente. Parabéns e sucesso para esses profissionais corajosos!

  3. Bruno Willie imagem Bruno Willie
    30 de junho de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Já fiz um teste em vários hosts pelo Brasil, mas o da Hostinger foi o que melhor me atendeu pelo custo/benefício. Meus sites estão sempre no ar e o melhor de tudo, sempre rápidos (WordPress)… Confesso que no início eu tinha um pé atrás, mas depois de testar os serviços da empresa, só tenho a elogiar…

  4. Tiago imagem Tiago
    24 de março de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    A Hostinger é completa, tem um atendimento excelente e preços bem em conta. Uso desde 2012!

  5. VINICIUS FOLSTA ARATANGY imagem VINICIUS FOLSTA ARATANGY
    24 de março de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida. Os planos de vocês tem integração com o WordPress? Com todos puglins, funcionalidades do mesmo?

    1. Redação imagem Redação
      28 de março de 2019
      Responder

      Olá, Vinicius, tudo bem?

      O plano de hospedagem compartilhada da Hostinger é otimizado para WordPress, você consegue usar plugins e todas as funcionalidades do sistema.

      Qualquer dúvida, estamos à disposição.

  6. Alex Nogueira da Silva imagem Alex Nogueira da Silva
    14 de março de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Bom, até o momento é umas das melhores experiências que tive, tanto na questão de serviços oferecidos quanto preço suporte, não deixa desejar em nada, recomendo

  7. Lucas Delton imagem Lucas Delton
    22 de fevereiro de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Bom gostei muito da hostinger ele usa um painel amigavel, e gostei muito mais do suporte excelente…

  8. Alice Bianchi Pereira imagem Alice Bianchi Pereira
    21 de fevereiro de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Equipe e serviço nota 10!

  9. Jorge Luiz Cuccolo da Silva imagem Jorge Luiz Cuccolo da Silva
    14 de fevereiro de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Hospedagem com muitas opções, suporte sempre atencioso e rápido.

  10. Guilherme Teixeira Martins imagem Guilherme Teixeira Martins
    8 de fevereiro de 2019
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Ótimo atendimento!!!
    Preços compatíveis!!!
    Ótima hospedagem!!

Receba os artigos do blog por e-mail: