Reviews da HostMídia por Profissionais & Clientes Reais

Avaliação geral:
8.7
Confiabilidade
8.7/10
Preço
8.5/10
Usabilidade
8.0/10
Suporte
9.2/10
Recursos
9.3/10

A história da HostMídia começou em 2002, e desde então a empresa não parou de crescer. 10 anos após o seu nascimento a empresa foi reconhecida como pioneira em revenda de hospedagem pelo iMasters. Mas as grandes mudanças da HostMídia começaram em 2015, quando a empresa foi incorporada ao Grupo DITCOM, passando por uma reestruturação completa e recebendo o aporte de 2 milhões de reais. A partir daí, a empresa continuou a receber investimentos e começou a melhor ainda mais o serviços de hospedagem.

Hoje, a HostMídia conta com mais de 30.000 domínios hospedados, 2 data centers e já atendeu mais de 60.000 clientes – sendo um dos principais provedores de hospedagem de sites no Brasil. A missão da HostMídia é ajudar as pessoas e empresas a criarem sua presença na web, provendo os serviços necessários a um preço justo e sem sacrificar a qualidade.

HostMídia

Embora esteja há bastante tempo no mercado, muitas pessoas ainda não conhecem a HostMídia. Nesta análise, vamos conhecer a fundo a empresa para saber se o serviço de hospedagem da HostMídia é bom de verdade. Vamos lá?

Serviços da HostMídia

Para começar nosso review da HostMídia, vamos verificar quais são os produtos e serviços oferecidos por este provedor de hospedagem. Para a nossa sorte, a HostMídia organizou muito bem a listagem dos produtos no site, e é possível visualizar a lista facilmente:

  • Hospedagem compartilhada
  • Revenda de hospedagem
  • Servidor VPS
  • Servidor dedicado
  • Gerenciamento de servidor
  • Registro de domínio
  • Certificado SSL

Se tratando de serviços de hospedagem, a HostMídia parece preencher todos os requisitos – a empresa oferece desde a hospedagem compartilhada até o servidor dedicado, e o seu gerenciamento.

Enquanto os planos de hospedagem compartilhada da HostMídia satisfazem usuários que querem criar uma presença na web mas não querem gastar muito, os planos de servidores de dicados e VPS complementam os serviços, trazendo soluções mais robustas e avançadas para negócios de grande porte.

Quem quer revender hospedagem também pode encontrar o plano ideal na HostMídia. A empresa oferece 3 planos de revenda de hospedagem, cada um deles com espaço de disco e tráfego diferentes – permitindo que o cliente possa escolher de acordo com sua necessidade. Um destaque para o plano de revenda é que o primeiro mês é completamente grátis.

HostMídia - Produtos

Embora a HostMídia tenha planos de VPS, todos esses planos são de VPS gerenciado com Linux. Nenhum dos planos é de VPS semi-gerenciado. Isso significa que os custos de gerenciamento e licenciamento de software estão incluídos nos planos, o que os deixa muito mais caros do que os de VPS semi-gerenciados oferecidos em outros provedores.

Outro diferencial dos produtos da HostMídia está no certificado SSL. A empresa oferece 4 tipos de certificado SSL, que incluem os certificados de validação por organização e validação estendida – algo incomum nos provedores de hospedagem.

Quando se fala em domínio, é importante verificar se o provedor de hospedagem está listado o credenciamento do ICANN. No entanto, como a HostMídia não aparece na lista, isso indica que os domínios são revendidos, sendo registrados por meio de outro provedor – o que pode encarecer o valor final para os clientes.

Para o registro de domínios com extensões terminadas em .br, nós podemos ver que a HostMídia é listada como um provedor homologado, sob o nome da DITCOM:

HostMídia - Provedor no Registro.br

No ReclameAqui, a reputação da HostMídia não é boa e nem ruim, é descrita como “Regular”. No entanto, a empresa demonstra interesse em resolver os problemas, e todas as reclamações estão respondidas. Além disso, são pouquíssimas as reclamações sobre a HostMídia, o que é positivo.

Explorando o site da HostMídia, verifiquei que a empresa inclui alguns adicionais interessantes, não só para os clientes mas também para os visitantes em geral.

Base de conhecimento

HostMídia - Base de conhecimento

A base de conhecimento é um lugar especial para quem quer respostas rápidas para procedimentos comuns em uma hospedagem de sites. Na HostMídia, a base de conhecimento é concentrada na página de suporte, e os artigos, guias, tutoriais só são exibidos depois de fazer uma pesquisa por algum termo.

De forma geral, o sistema é bastante simples, não tem imagens nem vídeos, mas a maioria dos procedimentos mais questionados na configuração de uma hospedagem são respondidos com clareza.

Blog HostMídia

HostMídia Blog

O blog da HostMídia é excelente para quem quer se manter informado sobre tecnologia, marketing digital e empreendedorismo na web. Os conteúdos do blog são informativos e podem ajudar qualquer pessoa que esteja começando a investir na presença digital.

Além disso, não é preciso ser um cliente para ter acesso aos conteúdos. Qualquer pessoa pode acessar o endereço do blog e ler os conteúdos produzidos pela HostMídia.

Programa de Afiliados

HostMídia - Afiliados

Um programa de afiliados é algo que nem toda empresa de hospedagem oferece. Mas parece que a HostMídia percebeu a importância dos afiliados e projetou um programa interessante para os usuários.

O programa de afiliados da HostMídia consegue ser um dos mais gratificantes entre todos os provedores que testamos. O funcionamento também é muito simples, e muito bem explicado na página do site, tendo até uma calculadora para você ter a ideia de quanto pode receber a depender de quantas indicações fizer.

Criador de Sites

HostMídia - Construtor de sites

Para quem quer criar um site de forma simples, um construtor de sites é uma ótima opção. Não exige nenhum conhecimento técnico ou em programação, basta arrastar e soltar para criar o site.

Na HostMídia, todos os planos de hospedagem já contam com o criador de sites incluso. Assim, mesmo que você possa criar um site com PHP, usando WordPress ou sua plataforma de preferência, você também terá a opção de usar o criador de sites para projetos mais rápidos.

Planos e preços da HostMídia

Para conhecer o que esta empresa de hospedagem oferece, vamos conhecer melhor os planos de hospedagem e os preços da HostMídia:

HostMídia - Planos e Preços
  • Básico – plano mais básico, projetado para até 2 sites;
  • Padrão – plano intermediário, para sites ilimitados e com o dobro de quantidade de processos;
  • Avançado – como diz o nome, esse é o plano mais avançado e com mais recursos, com o triplo de processos.

A HostMídia indica que cada plano é X vezes mais rápido que o plano básico, mas não fica muito claro o que isso realmente significa ao observar somente pela tabela em destaque. No entanto, a empresa lista em detalhes os recursos de cada plano na opção de “Comparar Planos”, o que passa transparência para os usuários.

Para facilitar a visualização dos recursos de cada plano, veja a seguinte tabela:

BásicoPadrãoAvançado
Espaço em discoIlimitadoIlimitadoIlimitado
TráfegoIlimitadoIlimitadoIlimitado
Quantidade de domínios2IlimitadoIlimitado
SSD ou HDD nos servidoresSSDSSDSSD
SSLIncluídoIncluídoIncluído
Proteção Anti-DDoSIncluídoIncluídoIncluído
Proteção Anti-malwareIncluídoIncluídoIncluído
Contas de e-mailIlimitadoIlimitadoIlimitado
Contas FTPIlimitadoIlimitadoIlimitado
Construtor de SitesIncluídoIncluídoIncluído
Templates de Sites200+200+200+
Auxílio na migração de sitesIncluídoIncluídoIncluído
cPanel HostMídiaIncluídoIncluídoIncluído
Instalador AutomáticoIncluídoIncluídoIncluído
Scripts no Instalador Automático100+100+100+
Garantia de Devolução45 dias45 dias45 dias
Suporte ao ClienteChat ao vivo, e-mail e telefoneChat ao vivo, e-mail e telefoneChat ao vivo, e-mail e telefone
Escolha da localização do servidorIncluídoIncluídoIncluído
Backup automáticoSemanalSemanalDiário
Domínio InclusoSimSimSim
SSL InclusoSimSimSim
Servidor no BrasilNãoSimSim
Suporte por chatSimSimSim
Suporte por telefoneSimSimSim
Suporte por e-mail/ticketSimSimSim

Observando a tabela, podemos ver que a principal diferença do plano está em nos recursos de hardware, como CPU, memória, I/O, e também na quantidade de processos, inodes e envio de e-mails por hora.

Preços

Algo muito interessante sobre os preços da HostMídia é que eles não mudam na renovação. A empresa destaca que o desconto na hospedagem é pra sempre independente do ciclo de pagamento escolhido.

HostMídia - Desconto pra sempre

É bom ver que a HostMídia se diferencia de outros provedores que destacam um preço de contratação mas surpreendem com um valor completamente diferente na renovação.

Outro detalhe sobre a exibição dos preços da HostMídia, é que o valor total a ser pago está bem destacado. A empresa não esconde qual o valor total a ser pago, demonstrando mais uma vez que é transparente na forma como oferece os produtos.

No entanto, não é possível comparar todos os planos e preços em uma só tela no site da empresa, por isso, criamos a seguinte tabela para ajudar na visualização:

Ciclo de pagamentoBásicoPadrãoAvançado
1 mêsR$ 19,99R$ 29,99R$ 49,99
3 mesesR$ 56,71R$ 85,47R$ 142,47
12 mesesR$ 191,90R$ 287,90R$ 479,90
24 mesesR$ 335,83R$ 503,83R$ 839,83
36 mesesR$ 431,78R$ 647,78R$ 1.079,78

Quando se trata dos recursos de hospedagem, você pode ver como o plano “Avançado” se destaca dos demais. Mesmo que o plano “Padrão” também tenha recursos ilimitados, a quantidade de memória ainda é igual ao do plano “Básico”. Assim, uma melhoria significativa nos recursos acontece somente no plano mais caro da HostMídia.

Algo que me surpreendeu bastante nos planos da HostMídia, é que todos já vêm com o certificado SSL da Let’s Encrypt. Isso é algo que não se vê com frequência nos provedores de hospedagem. As empresas costumam cobrar uma taxa de instalação ou oferecer o certificado como parte do CDN da CloudFlare.

O domínio grátis também está incluído em todos os planos. Mesmo contratando o plano “Básico”, você recebe o registro de domínio por ano. Vale lembrar que esse benefício é válido somente para os planos contratados no ciclo de 1 ano ou mais.

Comparando os Preços

Nós já vimos como a exibição dos preços da HostMídia são diretos e sem pegadinhas, mas vamos ver se o custo benefício é realmente bom quando comparados com os valores de outros provedores.

Comparando o plano “Padrão” da HostMídia com o “Premium” da Hostinger

Comparando os preços dos planos intermediários da HostMídia e da Hostinger – que é a hospedagem mais barata em nossa lista – podemos ver que há uma boa diferença de preços. O plano da HostMídia chega a ser mais de R$ 100 mais caro, mas traz o certificado SSL gratuitamente enquanto a Hostinger cobra pela inclusão desse recurso.

HostMídia comparada com Hostinger

No entanto, levando em consideração o certificado e o assistente de backup já incluídos na HostMídia, a diferença diminuir para menos de R$ 50. E se levarmos em consideração os valores de renovação da Hostinger, os preços da HostMídia ficam ainda mais interessantes.

Comparando o plano “Padrão” da HostMídia com o “M” da HostGator

Fazendo a comparação com a HostGator não muda muito para a HostMídia. O plano “Padrão” da HostMídia continua sendo cerca de R$ 100 mais caro que o plano “M” da HostGator. No entanto, a HostGator não oferece o armazenamento ilimitado no seu plano, como faz a HostMídia.

HostMídia comparada com HostGator

Assim como na comparação com a Hostinger, se considerarmos os valores de renovação, os preços se aproximam bastante. E com uma diferença tão pequena, a real vantagem na questão de valores fica somente para a etapa de contratação. Já que tanto a HostGator quanto a Hostinger conseguem oferecer descontos com as promoções constantes.

Suporte ao Cliente HostMídia

O atendimento e o suporte ao cliente é um fator decisivo para o cliente no momento de contratação de um plano de hospedagem. Isso fica bem claro ao ver interesse dos principais provedores em oferecer um suporte superior. O suporte também é o critério mais comentado nas avaliações pelos usuários do nosso site.

HostMídia - Suporte ao cliente

Assim, vamos ver como a HostMídia trata as questões de suporte em seus serviços. Para começar, vamos ver quais canais de suporte são oferecidos:

  • Suporte via chat ao vivo
  • Suporte via e-mail e ticket (chamado)
  • Suporte via telefone

Avaliando o suporte via chat

A HostMídia indica ter o suporte 24/7, no entanto, o suporte via chat fica disponível somente durante nos dias de semana, de segunda a sexta, das 9h as 21h.

Para iniciar o contato com a equipe de suporte, basta clicar em “Suporte” na barra superior do site, e escolher a opção de chat, clicando em “Iniciar Conversa”. Também é possível iniciar o chat a partir do canto inferior direito da tela, como é visto em muitos outros sites de provedores de hospedagem.

Para avaliar o suporte, eu entrei em contato a partir da página inicial e fiz algumas perguntas simples para o analista de suporte. Quem me atendeu foi o Wesley, e por sinal, respondeu todas minhas questões com clareza e rapidez.

HostMídia - Suporte ao cliente

Eu gostei bastante do atendimento da HostMídia, fiquei realmente surpreso com a qualidade e atenção nas respostas. Quando questionei sobre o criador de sites, o Wesley já trouxe o link para experimentar o construtor de sites da HostMídia, além de acrescentar as possibilidades que o instalador automático oferece.

Avaliando o suporte via telefone

São poucas as hospedagens que oferecem atendimento por telefone, por isso, ver que a HostMídia disponibiliza não somente um mas 9 números de telefones em diferentes localidades, com certeza é um diferencial para a empresa.

HostMídia - Suporte via telefoneTer a opção de poder resolver um problema rapidamente por telefone é algo que muitos clientes buscam. Para questões urgentes, uma simples ligação pode ser mais eficiente que o contato via chat ou chamados.

Embora não tenha um número 0800 para entrar em contato diretamente com a HostMídia, ter várias opções de telefone em diferentes localidades é algo muito bem vindo.

Alguns provedores disponibilizam somente um número de telefone, isto é, quando disponibilizam – por isso, é bom ver que a HostMídia pensou nos usuários que preferem o contato via telefone, sem esquecer aqueles utilizam o chat ou chamados.

Primeiras Impressões da Hospedagem HostMídia

A primeira impressão ao fazer o pedido na HostMídia, é de que a interface é muito moderna e intuitiva. A página de pedido é rápida e responsiva, as informações são descritas com clareza, evitando qualquer confusão para o cliente. Basta clicar no botão para contratar, que o produto/plano é adicionado ao carrinho.

HostMídia - Carrinho

Assim como em outros provedores, para fazer uma conta de hospedagem, é necessário definir um nome de domínio para ser associado. Depois de preencher o nome de domínio, a HostMídia se oferece para registrar, caso o domínio já não esteja registrado.

Depois de confirmar o plano e o domínio, são exibidas as formas de pagamento para concluir a transação. Até o momento, a HostMídia oferece somente o pagamento por cartão de crédito e boleto bancário.

HostMídia - Formas de pagamento

Embora exiba o ícone de Bitcoin no rodapé do site, essa opção não estava disponível durante o review.

Ativação da Conta de Hospedagem

Apesar do visual moderno no site, depois que o pagamento é feito na HostMídia, a empresa envia os dados de acesso da conta de hospedagem (usuários e senhas) por e-mail em texto, como ocorria em hospedagens tradicionais antigamente.

Enquanto ter essas informações registradas no e-mail pode ser algo prático, está longe de ser uma boa prática de segurança recomendada nos dias atuais.

HostMídia - E-mail ativação

No primeiro acesso ao painel, a HostMídia exige que o usuário preencha os dados pessoais para confirmar a conta – simplesmente não é possível criar uma conta sem preencher esses dados. Isso requer que você informe dados como telefone, endereço e até CPF para poder usar a hospedagem.

Com os dados cadastrais preenchidos e a conta confirmada, a HostMídia redireciona para o seu painel de cliente, o local em que são gerenciados pedidos, cobranças e chamados, além de listar os serviços adquiridos.

HostMídia - Área do Cliente

O painel de cliente é bem simples mas tem uma interface amigável e muito fácil de entender, especialmente para aqueles que estão hospedando o primeiro site. No entanto, a HostMídia poderia facilitar o acesso ao painel de controle de hospedagem pela primeira vez.

A partir do painel de cliente ou área de cobrança, é necessário navegar até o menu de “painel de controle”, clicar em “acessar painel” e preencher com as credenciais de acesso. Em outros provedores de hospedagem, o acesso é direto, sem necessidade de fazer o login novamente.

HostMídia - Entrando no cPanel

Felizmente é possível configurar para salvar os dados de login, assim você não precisa ter que preencher todas as vezes que for acessar o painel de controle de hospedagem.

Visão Geral do cPanel HostMídia

O painel de controle da HostMídia é o melhor do que há na indústria de hospedagem de sites, o cPanel. É o painel que você espera nos melhores provedores de hospedagem, com recursos e ferramentas modernas, capazes de facilitar bastante o gerenciamento da hospedagem.

Mesmo quem não conhece o cPanel consegue se familiarizar em pouco tempo. A interface intuitiva deixa tudo bem organizado em categorias, além de permitir a busca ao digitar em um campo de texto.

Na parte superior do cPanel ficam as opções de alterar idioma e estilo do painel, assim com as barras de pesquisa de funções no painel.

Já na parte central do painel de controle, ficam as funcionalidades divididas em categorias, que facilita bastante no momento de encontrar um recurso em específico.

Na parte direita do painel ficam as informações da conta e estatísticas de uso, como a quantidade de armazenamento e transferência utilizadas na hospedagem. Nesta parte você pode acompanhar o uso de memória do seu site, assim como a quantidade de inodes consumidos pelos seus arquivos e pastas hospedados.

Por fim, na parte esquerda do painel você pode adicionar mais usuários para gerenciarem e compartilharem da administração da conta de hospedagem por meio do cPanel e FTP.

Dentro do painel de controle de hospedagem da HostMídia não há um acesso rápido ao chat. Assim, para obter suporte é necessário acessar a página inicial da empresa ou a área de cliente, no caso de abertura de chamados.

HostMídia - Acesso ao chat

Seria bom ver uma forma de acessar o chat ou até a base de conhecimento diretamente do cPanel, como é feito em outros provedores de hospedagem já avaliados aqui.

Ainda assim, saber que a HostMídia oferece um dos melhores painéis de controle para gerenciamento de hospedagem é excelente. Ainda mais quando o cPanel é oferecido sem qualquer poluição como ofertas, anúncios ou propagandas.

Review da HostMídia: Desempenho

Um bom desempenho é fundamental em qualquer provedor de hospedagem. Não adianta ter o melhor suporte do mundo e todas as funcionalidades se o desempenho for ruim e o servidor de hospedagem não for confiável.

Com uma ativação rápida, painel de controle cPanel, SSL e domínio gratuitos em todos planos, a HostMídia vem mostrando que é uma boa opção até o momento.

Mas agora é a hora de verificar se o desempenho da HostMídia é bom como as outras características do provedor. Nesta parte nós vamos testar:

  • A velocidade da hospedagem com um site simples;
  • A velocidade do site com um site feito com o criador de sites;
  • O uptime do servidor de hospedagem.

Como alguns desses testes podem levar semanas ou até meses, este review será atualizado para trazer os resultados mais recentes.

NOTA IMPORTANTE – as ferramentas que usamos nos testes podem não apresentar 100% de precisão. Essas ferramentas dependem da velocidade e localização dos seus próprios servidores, assim como dos pontos de acesso de cada um. Para verificar o tempo de resposta, nós escolhemos o Bitcatcha, pois foi a ferramenta mais consistente em nossos testes. Além disso, os testes foram feitos pelo menos 10 vezes consecutivas, para podermos calcular uma média.

Velocidade da Hospedagem com um Site Simples

Nesta parte, nós podemos ver como o servidor de hospedagem se sai ao hospedarmos um site simples, que não vai gerar muito processamento no servidor. Teoricamente, este teste deve apresentar os melhores resultados, já que o processamento do servidor é poupado.

Para enviar o site, eu usei o gerenciador de arquivos do painel de controle da HostMídia (o cPanel) e tudo ocorreu como esperado. O gerenciador do arquivos do cPanel é um dos melhores gerenciadores de arquivos, e dispensa até utilização de um cliente FTP.

Aqui está o site que enviei para o servidor de hospedagem da HostMídia:

HostMídia - Desempenho com site simples

Vamos ver o resultado do desempenho para o site em questão:

HostMídia - Desempenho do site

O Bitcatcha faz o teste a partir de vários servidores em diferentes localidades, e assim você pode visualizar de acordo com a localização do seu público. E como podemos ver, o resultado é excelente para quem está nos EUA, mas não é tão bom quanto para quem está no Brasil.

Vale lembrar que, apesar da HostMídia indicar ter 2 data centers, um no Brasil e outro nos EUA, no entanto, o servidor no Brasil está disponível somente para os planos de servidor dedicado, ao escolher um plano de hospedagem compartilhada, o data center será nos EUA.

Velocidade da hospedagem com um site feito no criador de sites

Uma das formas mais fáceis de fazer um site é com um criador de sites – uma ferramenta voltada para fazer sites sem necessidade de conhecimento em programação.

A HostMídia disponibiliza um ótimo criador de sites, muito fácil de usar e com centenas de opções de templates para criar sites rapidamente e com pouco esforço. Mas será que o desempenho do site criado com esta ferramenta é realmente bom? Isso que vamos testar agora.

Aqui está o site feito com o criador de sites:

HostMídia - Desempenho no construtor de sites

E os resultados para esse site foram:

HostMídia - Desempenho no criador de sites

Como podemos ver, não houve muita diferença no desempenho para os sites testados. Mesmo que o site feito no criador utilize mais processamento do servidor, na HostMídia, ambos terão um bom desempenho.

Análise da HostMídia: Uptime

Nota – esta parte do review da HostMídia será atualizada conforme tivermos novas informações ou fizermos novos testes.

Não adianta ter um tempo de resposta bom se o site fica fora do ar nos momentos mais importantes do dia. Para saber sobre a disponibilidade do servidor de hospedagem HostMídia, nós configuramos o Uptime Robot – uma ferramenta que vai verificar o desempenho do servidor a cada minuto.

Aqui estão os primeiros testes:

HostMídia - Uptime inicial

Até agora, os nossos testes indicam que o uptime da HostMídia é excelente. Em nenhum momento o servidor ficou fora do ar ou deixou de responder.

Isso em conjunto com o bom desempenho da hospedagem, mostra que a HostMídia realmente se preocupa em manter a sua infraestrutura funcional e com boa performance.

Conclusão

Não existe hospedagem perfeita, mas algumas conseguem chegar bem perto, e a HostMídia mostrou que é uma excelente alternativa para quem quer hospedar um site. O serviço de hospedagem consegue competir diretamente com os grandes provedores do Brasil.

A empresa é transparente com os seus planos de hospedagem e descreve as limitações detalhadamente na página de plano. Além disso, todos os planos contam com certificado SSL incluído, e para quem contrata um plano por mais de um ano, recebe um domínio completamente grátis.

Certamente existem coisas para melhorar na hospedagem da HostMídia, mas nada que atrapalhe muito a utilização dos serviços. Seria bom ver um plano de hospedagem com servidor no Brasil, e o processo de ativação e envio dos detalhes da conta precisa ser modernizado.

No fim, acredito que a HostMídia oferece um bom conjunto de serviços de hospedagem para acompanhar o cliente desde o início, com a hospedagem compartilhada, até quando for necessário uma solução robusta, de servidor dedicado. Assim, eu posso dizer HostMídia é uma escolha segura e que ela merece fazer parte do nosso ranking.

Confira também as avaliações e opiniões da HostMídia na seção de comentários abaixo.

Prós

  • SSL e domínio grátis
  • Recursos ilimitados
  • Suporte via chat e telefone
  • Detalhes dos planos transparentes
  • Várias extensões de domínio

Contras

  • Servidores nos EUA para hospedagem
  • Processo de ativação poderia ser melhor
  • Preço alto para renovação de domínio

Destaques

  • Certificado SSL grátis
  • Domínio grátis
  • Recursos ilimitados

Localização dos servidores

  • Estados Unidos
  • Brasil

Sistema operacional

  • Linux logo Linux

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