HostMídia

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Redação

2 avaliações

16 de outubro de 2019

A história da HostMídia começou em 2002, e desde então a empresa não parou de crescer. 10 anos após o seu nascimento a empresa foi reconhecida como pioneira em revenda de hospedagem.

As grandes mudanças da HostMídia começaram em 2015, quando a empresa foi incorporada ao Grupo DITCOM, passando por uma reestruturação completa e recebendo o aporte de 2 milhões de reais. A partir daí, a empresa continuou a receber investimentos para melhorar seus serviços.

Hoje, a HostMídia conta com mais de 30.000 domínios hospedados, 2 data centers e já atende mais de 60.000 clientes. A missão da HostMídia é ajudar as pessoas e empresas a criarem sua presença na web, provendo os serviços necessários a um preço justo e sem sacrificar a qualidade.

HostMídia

Embora esteja há bastante tempo no mercado, muitas pessoas ainda não conhecem a HostMídia. Neste review, vamos conhecer a fundo a empresa para saber se o serviço de hospedagem da HostMídia é bom de verdade.

Serviços da HostMídia

Para começar nosso review da HostMídia, vamos verificar quais são os produtos e serviços oferecidos por este provedor de hospedagem. Para a nossa sorte, a HostMídia organizou muito bem a listagem dos produtos no site, e é possível visualizar a lista facilmente:

  • Hospedagem compartilhada
  • Revenda de hospedagem
  • Servidor VPS
  • Servidor dedicado
  • Registro de domínio
  • Certificado SSL

Se tratando de serviços de hospedagem, a HostMídia parece preencher todos os requisitos – a empresa oferece desde a hospedagem compartilhada até o servidor dedicado, e o seu gerenciamento.

HostMídia - Produtos

Hospedagem compartilhada

A hospedagem compartilhada é tipo de hospedagem mais popular para projetos pequenos e médios. Para quem está começando, esse é o tipo de hospedagem com melhor custo-benefício. Na HostMídia, os planos de hospedagem são ilimitados e completos em recursos.

Revenda de hospedagem

Quem quer revender hospedagem também pode encontrar o plano ideal na HostMídia. A empresa oferece 3 planos de revenda de hospedagem, cada um deles com espaço de disco e tráfego diferentes – permitindo que o cliente possa escolher de acordo com sua necessidade.

Servidor VPS

Embora a HostMídia tenha planos de VPS, todos esses planos são de VPS gerenciados com Linux. Nenhum dos planos é de VPS semi-gerenciado. Isso significa que os custos de gerenciamento e licenciamento de software (como cPanel) estão incluídos nos planos.

Servidor dedicado

Os planos de servidores dedicados complementam os serviços, trazendo uma solução mais robusta para negócios de grande porte. Existem opções de servidores no Brasil e EUA, com até 4 IPs dedicados, cPanel/WHM e a HostMídia ainda oferece a migração gratuita.

E para quem precisa de ajuda para gerenciar o servidor, a HostMídia oferece o serviço de gerenciamento de servidor. A empresa fica responsável por toda manutenção do software, realiza análises para otimização bem como o monitoramento do servidor.

Certificado SSL

Outro diferencial dos produtos da HostMídia está no certificado SSL. A empresa oferece 4 tipos de certificado SSL, que incluem os certificados de validação por organização e validação estendida – algo incomum nos provedores de hospedagem.

Registro de domínio

Quando se fala em domínio, é importante verificar se o provedor de hospedagem está listado o credenciamento do ICANN. No entanto, como a HostMídia não aparece na lista, isso indica que os domínios são revendidos, sendo registrados por meio de um parceiro ou outro provedor.

Para o registro de domínios com extensões terminadas em .br, nós podemos ver que a HostMídia é listada como um provedor homologado, sob o nome da DITCOM:

HostMídia - Provedor no Registro.br

Explorando o site da HostMídia, verifiquei que a empresa inclui alguns adicionais interessantes, não só para os clientes mas também para os visitantes em geral.

Base de conhecimento

A base de conhecimento é um lugar especial para quem quer respostas rápidas para procedimentos comuns em uma hospedagem de sites. Na HostMídia, a base de conhecimento é concentrada na página de suporte, e os artigos, guias, tutoriais só são exibidos depois de fazer uma pesquisa por algum termo.

HostMídia - Base de conhecimento

De forma geral, o sistema é bastante simples, não tem imagens nem vídeos, mas a maioria dos procedimentos mais questionados na configuração de uma hospedagem são respondidos com clareza.

Blog HostMídia

O blog da HostMídia é excelente para quem quer se manter informado sobre tecnologia, marketing digital e empreendedorismo na web. Os conteúdos do blog são informativos e podem ajudar qualquer pessoa que esteja começando a investir na presença digital.

HostMídia Blog

Além disso, não é preciso ser um cliente para ter acesso aos conteúdos. Qualquer pessoa pode acessar o endereço do blog e ler os conteúdos produzidos pela HostMídia.

Programa de Afiliados

Um programa de afiliados é algo que nem toda empresa de hospedagem oferece. Mas parece que a HostMídia percebeu a importância dos afiliados e projetou um programa interessante para os usuários.

HostMídia - Afiliados

O programa de afiliados da HostMídia consegue ser um dos mais gratificantes entre todos os provedores que testamos. O funcionamento também é muito simples, e muito bem explicado na página do site, tendo até uma calculadora para você ter a ideia de quanto pode receber.

Criador de Sites

Para quem quer criar um site de forma simples, um construtor de sites é uma ótima opção. Não exige nenhum conhecimento técnico ou em programação, basta arrastar e soltar para criar o site.

HostMídia - Construtor de sites

Na HostMídia, todos os planos de hospedagem já contam com o criador de sites incluso. Assim, mesmo que você possa criar um site com PHP, usando WordPress ou sua plataforma de preferência, você também terá a opção de usar o criador de sites para projetos mais rápidos.

O criador de sites está incluído gratuitamente em todos os planos de hospedagem da HostMídia – o tipo de hospedagem mais popular. Portanto, vamos conferir em detalhes o que os planos de hospedagem da HostMídia oferecem.

Planos e Preços HostMídia

Para conhecer o que esta empresa de hospedagem oferece, vamos conhecer melhor os planos de hospedagem e os preços da HostMídia:

HostMídia review - Planos
  • Básico - Plano mais básico, projetado para até 2 sites.
  • Padrão - Plano intermediário, para sites ilimitados e com o dobro de quantidade de processos.
  • Avançado - O plano com mais recursos, que triplica a quantidade limite de processos.

A HostMídia indica a performance na sua tabela de planos, mas inicialmente não fica muito claro o que isso realmente significa. No entanto, a empresa lista em detalhes os recursos de cada plano na opção de "Comparar Planos", o que passa transparência para os usuários.

Para facilitar a visualização dos recursos de cada plano, veja a seguinte tabela:

Básico Padrão Avançado
Espaço em disco Ilimitado Ilimitado limitado
Tráfego Ilimitado Ilimitado Ilimitado
SSD ou HDD nos servidores SSD SSD SSD
SSL Incluído Incluído Incluído
Proteção Anti-DDoS Incluído Incluído Incluído
Templates de Sites 200+ 200+ 200+
Escolha da localização do servidor Incluído Incluído Incluído

Todos os planos incluem adicionais essenciais, como domínio e certificado SSL grátis, além de backups, criador de sites e contas de e-mail – coisas que vários provedores costumam vender separadamente.

HostMídia review - Benefícios gratuitos

Análise dos Preços da HostMídia

Os planos da HostMídia começam a partir de R$ 7,99/mês. Considerando os adicionais incluídos, essa é uma oferta bastante competitiva, mesmo considerando provedores maiores. Além disso, a HostMídia destaca que o desconto é mantido mesmo na renovação dos planos.

HostMídia review - Desconto na renovação

É bom ver que a HostMídia se diferencia de outros provedores que destacam um preço de contratação mas surpreendem com um valor completamente diferente na renovação.

No entanto, não é possível comparar todos os planos e preços em uma só tela no site da empresa, por isso, criamos a seguinte tabela para ajudar na visualização:

Ciclo de pagamento Básico Padrão Avançado
1 mês R$ 19,99 R$ 29,99 R$ 49,99
3 meses R$ 56,71 (R$ 18,99/mês) R$ 85,47 (28,49/mês) R$ 142,47 (R$ 47,49/mês)
12 meses R$ 143,93 (R$ 11,99/mês) R$ 215,93 (R$ 17,99/mês) R$ 359,93 (R$ 29,99/mês)
24 meses R$ 239,88 (R$ 9,99/mês) R$ 359,88 (R$14,99/mês) R$ 599,88 (R$ 24,99/mês)
36 meses R$ 287,85 (R$ 7,99/mês) R$ 431,85 (R$ 11,99/mês) R$ 719,86 (R$ 19,99/mês)

Quando se trata dos recursos de hospedagem, o plano "Padrão" tem o melhor custo-benefício para quem pretende hospedar mais de 2 sites. No entanto, para quem pretende hospedar 1 ou 2 sites, o plano "Básico" é uma opção mais interessante.

Como os benefícios são os mesmos em todos os planos, o que vai determinar a escolha de um plano para outro são recursos do servidor – coisas como CPU, memória, I/O, e também na quantidade de processos, inodes e envio de e-mails por hora.

Comparando os Preços da HostMídia

Nós já vimos como a exibição dos preços da HostMídia são diretos e sem pegadinhas, mas vamos ver se o custo benefício é realmente bom quando comparados com os valores de outros provedores.

Para este comparativo, vamos usar o plano Padrão da HostMídia e o plano Básico da Homehost, que tem recursos muito parecidos.

Plano Padrão da HostMídia no ciclo anual

Na HostMídia, o plano Padrão no ciclo anual custa R$ 215,93 ou R$ 17,99/mês:

HostMídia review - Preço anual para comparativo

Plano Básico da Homehost no ciclo anual

Na Homehost, o plano Básico no ciclo anual custa R$ 214,80/mês ou R$ 17,90/mês:

HostMídia review - Comparativo de preços com Homehost

Neste comparativo de preços, a diferença de valores é insignificante ao comparar esses dois provedores. Aqui, as principais diferenças estão nos recursos de hospedagem oferecidos nos planos.

Na HostMídia, há a vantagem dos recursos ilimitados para o espaço em disco e quantidades de conta de e-mail. Além disso, enquanto a Homehost disponibiliza seus planos com o painel DirectAdmin, a HostMídia oferece o clássico cPanel.

No geral, os recursos e valores são muito parecidos nos planos desses provedores e ambas as soluções vão satisfazer a maioria dos usuários. No entanto, para quem pretende hospedar muitos sites e quer um painel mais intuitivo, a HostMídia tem uma oferta mais interessante.

Suporte ao Cliente HostMídia

O atendimento e o suporte ao cliente é um fator decisivo para o cliente no momento de contratação de um plano de hospedagem. Isso fica bem claro ao ver interesse dos principais provedores em oferecer um suporte superior.

O suporte também é o critério mais comentado nas avaliações pelos usuários do nosso site.

HostMídia review - Suporte

Assim, vamos ver como a HostMídia trata as questões de suporte em seus serviços. Para começar, vamos ver quais canais de suporte são oferecidos:

  • Suporte via chat ao vivo
  • Suporte via e-mail e tickets (chamados)
  • Suporte via telefone

São poucas as hospedagens que oferecem atendimento por telefone, por isso, ver que a HostMídia disponibiliza 9 números de telefones em diferentes localidades, com certeza é um diferencial para a empresa.

Embora não tenha um número 0800 para entrar em contato diretamente com a HostMídia, ter várias opções de telefone em diferentes localidades é algo muito bem vindo.

Avaliando o suporte via chat

A HostMídia indica ter o suporte 24/7, no entanto, o suporte via chat fica disponível somente durante nos dias de semana, de segunda a sexta, das 9h as 21h.

Para iniciar o contato com a equipe de suporte, basta clicar em "Suporte" na barra superior do site, e escolher a opção de chat, clicando em "Iniciar Conversa". Também é possível iniciar o chat a partir do canto inferior direito da tela, como é visto em muitos outros sites de provedores de hospedagem.

Para avaliar o suporte, eu entrei em contato a partir da página inicial e fiz algumas perguntas simples para o analista de suporte.

HostMídia review - Suporte via chat

A experiência com o suporte da HostMídia foi muito positiva. Ao questionarmos sobre o criador de sites, o agente já trouxe o link para experimentar o construtor de sites da HostMídia, além de acrescentar as possibilidades que o instalador automático oferece.

Alguns provedores disponibilizam somente um número de telefone, isso é, quando disponibilizam. Por isso, é bom ver que a HostMídia pensou nos usuários que preferem o contato via telefone, sem esquecer aqueles utilizam o chat ou chamados.

Primeiras Impressões

A primeira impressão ao fazer o pedido na HostMídia, é de que a interface é muito moderna e intuitiva. A página de pedido é rápida e responsiva, as informações são descritas com clareza, evitando qualquer confusão para o cliente.

Para fazer o pedido, basta clicar no botão para contratar, que o produto/plano é adicionado ao carrinho:

HostMídia - Carrinho

Assim como em outros provedores, para fazer uma conta de hospedagem, é necessário definir um nome de domínio para ser associado. No caso da HostMídia, é possível usar qualquer extensão – não há restrições nessa parte.

Depois de confirmar o plano e o domínio, são exibidas as formas de pagamento para concluir a transação. Até o momento, a HostMídia oferece somente o pagamento por cartão de crédito e boleto bancário.

HostMídia - Formas de pagamento

Embora exiba o ícone de Bitcoin no rodapé do site, essa opção não estava disponível durante o review.

Ativação da Conta de Hospedagem

Apesar do visual moderno no site, depois que o pagamento é feito na HostMídia, a empresa envia os dados de acesso da conta de hospedagem (usuário e senha) por e-mail em texto, como ocorria em hospedagens tradicionais antigamente.

Enquanto ter essas informações registradas no e-mail pode ser algo prático, está longe de ser uma boa prática de segurança nos dias atuais.

HostMídia - E-mail ativação

No primeiro acesso ao painel, a HostMídia exige que o usuário preencha os dados pessoais para confirmar a conta – simplesmente não é possível criar uma conta sem preencher esses dados. Isso requer que você informe dados como telefone, endereço e até CPF para poder usar a hospedagem.

Com os dados cadastrais preenchidos e a conta confirmada, a HostMídia redireciona para o seu painel de cliente, o local em que são gerenciados pedidos, cobranças e chamados, além de listar os serviços adquiridos.

HostMídia - Área do Cliente

O painel de cliente é bem simples mas tem uma interface amigável e muito fácil de entender, especialmente para aqueles que estão hospedando o primeiro site.

No entanto, a HostMídia poderia facilitar o acesso ao painel de controle de hospedagem a partir da área do cliente, que exige novamente as credenciais de acesso para entrar no cPanel.

HostMídia - Entrando no cPanel

Felizmente, é possível configurar para salvar os dados de login, assim você não precisa ter que preencher todas as vezes que for acessar o painel de controle de hospedagem.

Visão Geral do cPanel HostMídia

O painel de controle da HostMídia é o melhor do que há na indústria de hospedagem de sites, o cPanel. É o painel que você espera nos melhores provedores de hospedagem, com recursos e ferramentas modernas, capazes de facilitar bastante o gerenciamento da hospedagem.

Mesmo quem não conhece o cPanel consegue se familiarizar em pouco tempo. A interface intuitiva deixa tudo bem organizado em categorias, além de permitir a busca ao digitar em um campo de texto.

Na parte superior do cPanel ficam as opções de alterar idioma e estilo do painel, assim com as barras de pesquisa de funções no painel.

Já na parte central do painel de controle, ficam as funcionalidades divididas em categorias, que facilita bastante no momento de encontrar um recurso em específico.

Na parte direita do painel ficam as informações da conta e estatísticas de uso, como a quantidade de armazenamento e transferência utilizadas na hospedagem. Nesta parte você pode acompanhar o uso de memória do seu site, assim como a quantidade de inodes consumidos pelos seus arquivos e pastas hospedados.

Por fim, na parte esquerda do painel você pode adicionar mais usuários para gerenciarem e compartilharem da administração da conta de hospedagem por meio do cPanel e FTP.

Dentro do painel de controle de hospedagem da HostMídia não há um acesso rápido ao chat. Assim, para obter suporte é necessário acessar a página inicial da empresa ou a área de cliente, no caso de abertura de chamados.

HostMídia - Acesso ao chat

Seria bom ver uma forma de acessar o chat ou até a base de conhecimento diretamente do cPanel, como é feito em outros provedores de hospedagem já avaliados aqui.

Ainda assim, saber que a HostMídia oferece um dos melhores painéis de controle para gerenciamento de hospedagem é excelente. Ainda mais quando o cPanel é oferecido sem qualquer poluição como ofertas, anúncios ou propagandas.

Review da HostMídia: Desempenho

Com uma ativação rápida, painel de controle cPanel, SSL e domínio gratuitos em todos planos, a HostMídia vem mostrando que é uma boa opção até o momento. Mas agora é a hora de verificar se o desempenho da HostMídia é bom como as outras características do provedor.

Nesta parte nós vamos testar:

  • A velocidade da hospedagem com um site simples;
  • O uptime do servidor de hospedagem.

Como alguns desses testes podem levar semanas ou até meses, este review será atualizado para trazer os resultados mais precisos.

Nota: para verificar o tempo de resposta, nós escolhemos o Bitcatcha, pois foi a ferramenta mais consistente em nossos testes. Além disso, os testes foram feitos pelo menos 10 vezes consecutivas, para podermos calcular uma média.

Velocidade da Hospedagem com um site estático

Nesta parte, nós podemos ver como o servidor de hospedagem se sai ao hospedarmos um site simples, que não vai gerar muito processamento no servidor. Teoricamente, este teste deve apresentar os melhores resultados, já que o processamento do servidor é poupado.

Para enviar o site, usamos gerenciador de arquivos do painel de controle cPanel HostMídia – um dos melhores gerenciadores de arquivos

Aqui está o site que enviei para o servidor de hospedagem da HostMídia:

HostMídia - Desempenho com site simples

Vamos ver o resultado do desempenho para o site em questão:

HostMídia - Desempenho do site

Como podemos ver, o resultado para tempo de resposta foi muito bom mesmo a partir dos servidores do Brasil. Considerando que os servidores da HostMídia estão localizados nos EUA, o resultado desse teste foi excelente.

Vale lembrar que, apesar da HostMídia indicar ter 2 data centers, um no Brasil e outro nos EUA, no entanto, o servidor no Brasil está disponível somente para os planos de servidor dedicado.

Análise da HostMídia: Uptime

Nota: esta parte do review da HostMídia é atualizada regularmente com resultados recentes.

Não adianta ter um tempo de resposta bom se o site fica fora do ar nos momentos mais importantes do dia. Para saber sobre a disponibilidade do servidor de hospedagem HostMídia, nós configuramos o Uptime Robot – uma ferramenta que vai verificar o desempenho do servidor a cada minuto.

Aqui estão os primeiros testes:

HostMídia review - Resultado do teste de uptime

Até agora, os nossos testes indicam que o uptime da HostMídia é excelente. Em nenhum momento o servidor ficou fora do ar ou deixou de responder.

Isso em conjunto com o bom desempenho da hospedagem, mostra que a HostMídia realmente se preocupa em manter a sua infraestrutura funcional e com boa performance.

Conclusão

A HostMídia tem vários pontos positivos – a empresa é transparente com suas ofertas de hospedagem e descreve as limitações detalhadamente na página de plano. Além disso, todos os planos contam com certificado SSL incluído e um domínio completamente grátis.

Certamente existem alguns pontos negativos e coisas para melhorar na hospedagem da HostMídia, mas nada que atrapalhe a utilização dos serviços. O servidor no Brasil não está disponível em todos os planos e o processo de ativação precisa ser modernizado.

No fim, não existe hospedagem perfeita, mas algumas conseguem chegar bem perto. O serviço de hospedagem da HostMídia consegue competir diretamente com os grandes provedores do Brasil, mostrando que é uma excelente escolha para quem quer hospedar sites.

Confira também as avaliações e opiniões da HostMídia na seção de comentários abaixo.

Prós

  • Suporte 24/7 via chat, telefone e ticket
  • Domínio e certificado SSL grátis
  • Serviço de e-mail incluído
  • Criador de sites grátis

Contras

  • Servidores nos EUA para hospedagem
  • Não tem servidor com Windows
  • Processo de ativação antiquado
HostMídia User Reviews

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User comments

Andrade imagem
Andrade

28 de novembro de 2018

Eu era revendedor da hostgador e devido a um suporte que não espira confiança, pois os técnicos do suporte alteraram arquivos dentro do meu domínio revenda, sem minha autorização, mudei... Ler mais

Eu era revendedor da hostgador e devido a um suporte que não espira confiança, pois os técnicos do suporte alteraram arquivos dentro do meu domínio revenda, sem minha autorização, mudei então para HostMídia. Estou até agora plenamente satisfeito com o atendimento dado tanto pelo comercial quanto pelo suporte, com muita eficiência e cordialidade. Dei nota 9 para o suporte, apesar da eficiência o suporte técnico só atua de segunda a sexta, das 9 as 21 horas. Quanto ao preço esta dentro da média dos grandes provedores, compensando ainda com 1 mês gratuito para o revendedor se adaptar ao sistema. O sistema e a usabilidade é simples e pratica, fica devendo apenas, como comentado no review um chat interno para acessar de dentro da conta, o que pode ser contornado abrindo 2 guias no navegador uma para acessar a sua conta e outra para o site HostMídia , o que possibilita você falar com o suporte e ficar logado na conta. No geral as características do provedor são nota 9, como foi dito não existe provedor perfeito. A HostMídia é um excelente provedor, estou satisfeito e recomendo a quem queira iniciar seus negócios.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
    Andrade

    6 de dezembro de 2018

    Somente corrigindo um erro de português em meu comentário sobre a HostMídia, em vez de "... não espira confiança, ..." o correto é "... não inspira confiança, ..." No demais... Ler mais

    Somente corrigindo um erro de português em meu comentário sobre a HostMídia, em vez de "... não espira confiança, ..." o correto é "... não inspira confiança, ..." No demais reafirmo todo meu comentário.