ISBrasil

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Redação

6 avaliações

8 de novembro de 2019

Há mais de 13 anos no mercado, a ISBrasil é uma empresa de hospedagem de sites focada em soluções reais para seus clientes. Criada em 2003, a empresa vem trabalhando para oferecer um serviço satisfatório e eficiente para quem busca uma hospedagem acessível.

A ISBrasil também está presente em outros países através da ISmartHosting, como EUA, México, Paraguai e Portugal. Oferecendo uma experiência diferenciada para seus clientes, a ISBrasil demonstra que está realmente comprometida em expandir cada vez mais seus serviços de hospedagem.

ISBrasil review - Sobre

Um dos destaques para a ISBrasil é a utilização de tecnologia própria na automação de hospedagem em sua infraestrutura, que permite a oferta dos serviços por um preço menor e planos altamente personalizáveis.

Com tantos provedores de hospedagem no mercado, é possível que você ainda não conheça a ISBrasil. Será que essa pode ser a melhor hospedagem de sites pra você. Vamos conferir se o serviço de hospedagem da ISBrasil é bom em nosso review.

Serviços da ISBrasil

Para dar início a nossa análise da ISBrasil, vamos conhecer quais serviços de hospedagem de sites são oferecidos pela empresa:

  • Hospedagem de Sites
  • Hospedagem WordPress
  • Hospedagem Empresarial
  • Hospedagem Avançada
  • Servidor Cloud Gerenciado
  • Gerenciamento de Servidor
  • Servidor Dedicado
  • Revenda de Hospedagem
  • Loja Virtual
  • E-mail Marketing & AdWords
  • Registro de Domínio

Não são poucos os serviços oferecidos pela ISBrasil, a empresa está presente em praticamente todas as áreas de hospedagem de sites no mercado. Utilizando sua própria tecnologia de automação e gerenciamento, a empresa consegue oferecer planos com preços competitivos.

A ISBrasil oferece a hospedagem de sites em diferentes modalidades, dando ao cliente as opções específicas para o que procuram. Todos os planos de hospedagem de sites possuem o painel de controle cPanel, referência para gerenciamento na indústria.

Embora os planos de hospedagem de sites ofereçam cPanel, nem todos são compatíveis com PHP e MySQL, e consequentemente, não são compatíveis com plataformas como WordPress e Joomla. O PHP e o MySQL estão disponíveis a partir do plano Básico III.

Além da hospedagem básica, a ISBrasil oferece planos especializados em WordPress, planos empresariais e avançados com mais recursos, voltados para aplicações robustas. Esses planos incluem o gerenciamento com cPanel e até 150 GB de transferência ou tráfego de dados.

Ao analisar e realizar o review das empresas de hospedagem, também é importante verificar se elas estão devidamente credenciadas pelo órgão responsável pelos registros de domínio, o ICANN.

ISBrasil - ICANN

E se são provedores de registro homologados no Registro.br.

ISBrasil - Registro.br

Aparentemente a ISBrasil não consta em nenhuma das listas, isso indica que o registro de domínio é feito através de um registrador terceiro.

Além dos serviços oferecidos, podemos verificar que a ISBrasil oferece alguns adicionais gratuitos que agregam valor aos serviços:

Central de Soluções

A ISBrasil disponibiliza uma seção de ajuda, repleta de tutoriais, artigos e guias para a utilização dos seu painel e dos serviços oferecidos. A Central de Soluções conta com documentações e dicas para a configuração dos serviços de e-mail, e-commerce e muitos outros detalhes que podem ajudar bastante os clientes.

Teste Grátis

Algo não tão comum hoje em dia nas hospedagens de sites, é o teste grátis. A ISBrasil confia no seu produto o suficiente para disponibilizar gratuitamente 30 dias de teste nos seus planos de hospedagem e revenda, permitindo que o cliente conheça melhor os serviços antes da contratação.

ISBrasil - Review 30 dias grátis

Assim, é possível conhecer os serviços da empresa antes de se comprometer a pagar por um longo período.

Parcerias ISBrasil

Se você é um profissional freelancer, agência, trabalha com desenvolvimento de sites ou simplesmente possui um site na Internet, ao participar do programa de parcerias da ISBrasil, você pode receber até 30% de comissão por pagamento feito pelos os clientes indicados.

ISBrasil review - Parcerias

Dos programas de afiliados em hospedagem de sites, este é um dos que geram o maior retorno a longo prazo. No entanto, os referenciados devem indicar manualmente quem os referenciou.

E-books Gratuitos

Parece que a ISBrasil também se preocupa com a evolução e aprendizagem dos seus clientes. A empresa disponibiliza mais de 10 e-books sobre empreendedorismo, tecnologia, marketing, criação de sites, WordPress e Linux.

ISBrasil review - E-books gratuitos

Os e-books estão disponíveis até para quem não é cliente da empresa, algo bastante positivo e que agrega valor aos serviços oferecidos pelo provedor de hospedagem.

Blog ISBrasil

A empresa também possui um blog com diversos artigos sobre tecnologia, empreendedorismo e marketing.

ISBrasil review - Blog

O Blog ISBrasil também funciona como uma ferramenta para que o provedor possa interagir e se conectar com seus clientes de uma forma mais descontraída e ainda assim trazendo bastante informação e conhecimento!

Está claro que a ISBrasil não economiza nos serviços adicionais e gratuitos para seus clientes e visitantes. São várias as ferramentas e os conteúdos oferecidos gratuitamente que ajudam a melhorar a experiência do usuário, seja como um cliente ou simplesmente visitante. Fora isto, a empresa ainda conta com suas próprias soluções em tecnologia para trazer ainda mais valor aos serviços.

Ainda que a empresa ofereça tantos serviços diferenciados de hospedagem, servidores, revenda e marketing, o principal serviço de hospedagem ainda é a hospedagem de sites ou hospedagem compartilhada. E é nela que nós vamos focar nesta análise da ISBrasil.

Planos e Preços ISBrasil

Para começa nosso review da hospedagem ISBrasil, vamos conferir quais são os planos de hospedagem de sites oferecidos pelo provedor.

ISBrasil review - Planos e preços

Esses são planos de hospedagem de sites da ISBrasil:

  • Básico I - Plano mais básico, sem PHP e MySQL
  • Básico II - Plano intermediário, com PHP mas sem MySQL
  • Básico III - Plano mais avançado, com PHP e MySQL (Suporta WordPress)

Confira a tabela abaixo para entender melhor as diferenças entre os planos:

Básico I Básico II Básico III
Espaço em disco 300 MB 300 MB 400 MB
Tráfego 3 GB 3 GB 4 GB
Quantidade de domínios 1 1 1
SSD ou HDD nos servidores SSD SSD SSD
SSL Suportado, mas não está incluído Suportado, mas não está incluído Suportado, mas não está incluído
Proteção Anti-DDoS Incluído Incluído Incluído
Proteção Anti-malware Incluído Incluído Incluído
Contas de e-mail Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Contas FTP Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Construtor de Sites Indisponível Indisponível Indisponível
Templates de Sites - - -
Auxílio na migração de sites Incluído Incluído Incluído
cPanel Incluído Incluído Incluído
Instalador Automático Incluído Incluído Incluído
Scripts no Instalador Automático 100+ 100+ 100+
Garantia de Devolução 30 dias 30 dias 30 dias
Suporte ao Cliente Chat ao vivo, e-mail e telefone 24/7 Chat ao vivo, e-mail e telefone 24/7 Chat ao vivo, e-mail e telefone 24/7
Escolha da localização do servidor Indisponível Indisponível Indisponível
Backup automático Semanal Semanal Diário

Todos os planos de hospedagem incluem o cPanel e contas de e-mail gratuita. São vários os benefícios e adicionais gratuitos dos planos da ISBrasil, algo que é muito bem vindo em qualquer provedor.

ISBrasil - Recursos adicionais

Apesar da quantidade do espaço em disco e transferência serem limitadas, as especificações são mais que o suficiente para um site simples.

Análise Geral dos Preços da ISBrasil

Na ISBrasil, é possível contratar uma hospedagem pagando apenas a R$ 9,90/mêssem necessidade de se comprometer por um longo período com em outros provedores. E, ao contratar um plano num ciclo maior, ainda é possível obter um desconto.

Além disso, os valores da ISBrasil também permanecem os mesmos após a renovação, sem surpresas.

ISBrasil - Preços no carrinho

Infelizmente a ISBrasil não exibe o valor final antes da criação da conta. Por isso, para facilitar a visualização dos preços, nós criamos a tabela abaixo, indicando os valores por plano de acordo com o período escolhido:

Ciclo de Pagamento / Plano Básico I Básico II Básico III
1 mês R$ 9,90 R$ 14,90 R$ 19,90
3 meses R$ 29,70 R$ 42,47 R$ 56,72
12 meses R$ 100,98 R$ 151,98 R$ 202,98

A ISBrasil tem uma oferta interessante, principalmente para quem prefere pagar uma mensalidade no lugar de anuidade, a ISBrasil tem planos bem baratos, principalmente no plano Básico I.

Para quem quer hospedar um site simples com HTML/CSS/JS, o plano Básico I já é mais do que o suficiente. Apesar deste plano não contar com PHP e MySQL, ele conta com cPanel, que vai trazer uma facilidade maior no momento de gerenciar a hospedagem e o próprio site.

Quando se trata de recursos, quem precisa de PHP e não precisa de um banco de dados, o plano Básico III é o mais recomendado pela compatibilidade com PHP/MySQL e o gerenciamento com o painel de controle cPanel.

Muitos provedores de hospedagem determinam recursos ilimitados, que muitas vezes não são realmente ilimitados. A ISBrasil escolheu ser mais transparente nesse aspecto e deixar claro as limitações quanto ao armazenamento e a transferência em seus planos.

Porém, a tabela com os recursos dos planos é bastante minimalista, e pode deixar a desejar para os usuários que exigem conhecer cada detalhe do plano de hospedagem.

Comparando os Preços da ISBrasil

Para ter uma ideia melhor custo-benefício da ISBrasil, vamos comparar os preços da empresa com outra hospedagem com uma proposta semelhante.

Comparando o plano de hospedagem Básico III com o Plano Premium da Hostinger e o Plano M da HostGator, podemos ver que os valores praticados pela ISBrasil estão bastante competitivos.

Plano Básico III da ISBrasil no ciclo anual

O plano Básico III da ISBrasil no ciclo anual custa R$ 202,98/ano, equivalente a R$ 16,92/mês:

ISBrasil review - Comparativo de preço

Plano Business da Hostinger no ciclo anual

O plano Business da Hostinger no ciclo anual custa R$ 184,68/ano, equivalente a R$ 15,39/mês:

ISBrasil review - Hostinger

Aqui, podemos ver que existe uma pequena diferença nos valores dos planos. No entanto, quando comparamos os recursos, a oferta da Hostinger se torna muito mais atrativa.

Por exemplo, o plano da ISBrasil oferece somente 400 MB de espaço em disco e 4 GB de transferência, enquanto a Hostinger disponibiliza 30 GB e transferência ilimitada. A ISBrasil também não inclui um domínio grátis na contratação, algo que está disponível na Hostinger.

Ambos os provedores disponibilizam certificado SSL, contas de e-mail e permitem a hospedagem de vários sites, então nesse aspecto não há muita diferença. Porém, é importante destacar que os preços da Hostinger incluem o desconto de contratação, enquanto os da ISBrasil são fixos.

Suporte ao Cliente ISBrasil

Além de oferecer uma Central de Soluções com uma boa quantidade de material para ajuda, a ISBrasil também disponibiliza um suporte completo, pelos principais meios de contato.

É importante destacar que o suporte da ISBrasil é completamente humano, sem bots ou atendentes virtuais, algo muito importante para quem quer praticidade na solução de problemas.

O suporte da ISBrasil é oferecido por:

  • Chat ao vivo
  • Telefone
  • E-mail e tickets (chamados)

Não são todas as empresas que oferecem um suporte por telefone, por isso, esse é um ponto positivo para a ISBrasil. A empresa oferece o suporte via telefone todos os dias da semana, das 8:00 às 18:00 e das 9:00 às 19:00 nos finais de semana.

Embora o suporte via telefone não seja 24/7, ele está disponível na maior parte do dia através de 5 números de telefone. Cada número se refere a um estado diferente, o que vai gerar uma despesa menor para os clientes de diferentes localidades.

Avaliando o Suporte via Chat

Assim como o suporte via ticket, chamados e e-mails, o suporte via chat tem uma disponibilidade maior que o suporte via telefone. No entanto, essa disponibilidade deve ser mais do que o suficiente para qualquer cliente. Nesta modalidade, o suporte é oferecido das 8:00 às 23:00, já o monitoramento dos servidores está disponível 24/7.

A opção de chat fica disponível  no canto inferior direto do site da ISBrasil, basta clicar no chat para receber o atendimento. Em nossa experiência o atendimento foi muito rápido. Não houve fila de espera e em poucos minutos já foi possível conversar com um agente de suporte.

Para avaliar o suporte fizemos algumas perguntas básicas, levando em consideração o tempo de resposta, a coerência da resposta e claro, a empatia no atendimento.

ISBrasil Suporte 1

Também fomos informados sobre um dos diferenciais da ISBrasil, os 30 dias grátis para experimentar o serviço.

ISBrasil Suporte 2

No geral, o atendimento foi bastante satisfatório. Todas as questões foram respondidas rapidamente e de forma provativa. Podemos ver que a ISBrasil dá uma atenção especial para o atendimento e suporte nos seus serviços.

Primeiras Impressões da ISBrasil

O processo de criação e ativação das contas na ISBrasil é um dos mais simples que já vimos em todas as hospedagens. Ao clicar em "Assinar", você só precisa completar o formulário e preencher suas informações corretamente contratar um plano.

No entanto, a simplicidade exagerada pode ser um problema na contratação. Mesmo escolhendo o plano desejado na tabela de planos, é necessário selecionar novamente o plano de interesse na página de assinatura.

ISBrasil review - Primeiras impressões

De toda forma, mesmo o usuário mais iniciante provavelmente não terá problemas em preencher os dados, e caso tenha, o suporte está disponível nesta tela também.

Quando se trata de formas de pagamento, a ISBrasil não oferece muitas opções. Enquanto algumas empresas oferecem apenas cartão de crédito, débito e até Bitcoin, a ISBrasil disponibiliza somente o pagamento através de boleto bancário e PayPal.

ISBrasil review - Forma de pagamento

O boleto bancário pode ser a forma de pagamento preferida para a maioria dos clientes, mas seria interessante ver outras formas de pagamento. Algumas empresas já oferecem o pagamento através de Bitcoin. Esse é um ponto em que a ISBrasil pode melhorar.

Ativação da Conta de Hospedagem

Como o pagamento é exclusivamente por boleto, mesmo com o processo de criação e ativação da conta simplificada, a identificação do pagamento pode levar mais de um dia. Assim que o pagamento é identificado, um e-mail é enviado informando os detalhes de acesso ao painel de controle de hospedagem, junto com os endereços temporários.

ISBrasil - Ativação

Levando em consideração os valores e a qualidade dos sistemas, a ativação da conta ocorreu rapidamente e sem nenhum problema. A mensagem de e-mail também trazia os passos para configurar o domínio e a conta de e-mail, algo que é bastante útil, ainda mais para usuários iniciantes.

O apontamento de domínio foi feito rapidamente e logo pude ter acesso ao painel de controle de hospedagem.

Visão Geral do cPanel ISBrasil

O painel de controle de hospedagem da ISBrasil é o tradicional cPanel. Essa característica geralmente é positiva para a maioria dos usuários, que já estão familiarizados com a interface. O cPanel é um painel bastante completo, e é tão popular que despensa apresentações.

A ISBrasil decidiu fazer o mínimo de alterações no painel, deixando a interface limpa e sem distrações. Diferente de outras hospedagens que realizam diversas alterações no cPanel, incluem propagandas e mudam o tema, o que acaba piorando a experiência do usuário.

Na parte lateral do painel de controle, ficam as informações da conta de hospedagem e do servidor. Já no centro do painel, ficam as categorias e opções para gerenciamento da hospedagem. O cPanel possui uma opção de busca que é bastante útil e economiza bastante o tempo do usuário.

Apesar do cPanel ser bem completo, o chat de suporte não está integrado no painel de controle. A alternativa é abrir o site da ISBrasil para solicitar ajuda ou ligar para um dos telefones disponíveis.

ISBrasil - Painel do Cliente

O painel do cliente da ISBrasil é bastante simples, a principal utilidade deste painel, é exibir as informações sobre faturas e pagamentos. O painel de cliente funciona para o que se propõe, mas por não ser integrado visualmente ao cPanel, pode ficar um pouco confuso. Esse é um ponto que a ISBrasil tem espaço para melhorar.

Análise da ISBrasil: Desempenho

A ISBrasil vem apresentando bons resultados até agora. Com simplicidade, praticidade e eficácia, esta empresa demonstra que tem grande potencial na área de hospedagem de sites.

Chegou o momento de verificar um dos aspectos mais importantes da hospedagem de sites - o desempenho. Nós vamos verificar se o desempenho da ISBrasil é bom como os outros aspectos desta hospedagem.

Em nossos testes nós vamos verificar:

  • A velocidade da hospedagem com um site simples
  • O uptime do servidor de hospedagem

Alguns dos testes podem levar algum tempo, por isto, estaremos atualizando esta análise da ISBrasil constantemente.

NOTA IMPORTANTE – escolhemos o Bitcatcha para verificar a o tempo de resposta dos servidores pois a ferramenta parecer bastante consistente. Além disso, para ter resultados mais precisos, testamos o site pelo menos 10 vezes consecutivas, para então calcular a média e mostrar nesta análise.

Velocidade da Hospedagem com um site estático

Para analisar o desempenho da hospedagem com um site simples, nós enviamos um site simples, apenas com HTML/CSS/JS. Um site simples como o que enviamos, não exige muitos recursos do servidor. Por isto, este deve apresentar o melhor o resultado nos testes de desempenho.

O envio dos arquivos do site por meio do gerenciador de arquivos do cPanel foi muito fácil. Bastou arrastar os arquivos do site pelo navegador e logo já estava acessível.

Aqui está o site enviado:

ISBrasil - Site Simples

Agora vamos ver como os resultados do teste de desempenho com o Bitcatcha. Esta ferramenta vai verificar o tempo de resposta a partir de diferentes localidades:

ISBrasil - Desempenho com um site simples

Os resultados foram muito satisfatórios, nenhum teste ficou acima de 1 segundo. Isso é algo positivo e indica que os servidores da ISBrasil estão bem configurados para oferecer um bom desempenho.

Análise da ISBrasil: Uptime do Servidor

Para testar o uptime do servidor, configurei o UptimeRobot no site criado na ISBrasil. O UptimeRobot vai acompanhar o uptime do servidor, identificando quando o site não estiver disponível na Internet, em outras palavras, quando o site estiver fora do ar.

Aqui estão os resultados do teste de uptime:

ISBrasil Uptime

Até o momento, o uptime da ISBrasil tem sido exemplar. O uptime tem sido melhor do que o prometido. Esse é mais um exemplo de que mesmo com um custo baixo, é possível oferecer servidores e infraestrutura de qualidade.

O tempo de resposta também tem sido conforme o esperado, principalmente considerando a localização dos servidor.

Conclusão

Os serviços de hospedagem da ISBrasil não decepcionaram. Pelo contrário, mostraram vários pontos positivos. Com um ótimo desempenho e certificado SSL grátis, a empresa fica à frente de provedores concorrentes muito maiores.

No entanto, existem também pontos negativos e há bastante para melhorar. O processo de compra e exibição dos planos poderia ser mais intuitivo e transparente. Dá para notar que os produtos e serviços não são tão polidos quanto provedores mais populares.

No geral, a ISBrasil mostrou ser uma hospedagem com potencial. O ótimo desempenho e preços fixos podem compensar as falhas iniciais da experiência de uso.

Com 30 dias grátis para testar, não há por que não experimentar essa hospedagem e descobrir se é a melhor opção para você.

Confira as opiniões e avaliações de usuários sobre a ISBrasil em nossa seção de comentários.

ISBrasil User Reviews

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User comments

Melqui imagem
Melqui

9 de janeiro de 2019

Bom provedor para quem esta iniciando na revenda de hospedagem, com preço justo e funcionalidade do whm e cpanel, visto que muitas empresas como Hostinger e Weblink estam tentando impor... Ler mais

Bom provedor para quem esta iniciando na revenda de hospedagem, com preço justo e funcionalidade do whm e cpanel, visto que muitas empresas como Hostinger e Weblink estam tentando impor painéis, não cpanel, que oferecem produtos, que geralmente são gratuitos como cloudfire e outros, cobrando pela ativação. O suporte da ISBrasil não deixa de responder seus chamados tentando encontrar solução para maioria dos problemas apontados, atendendo com cordialidade e rapidez. Painel de controle financeiro com um layout moderno, faltando com menciona esse review , apenas a integração com o whm ou cpanel, nada que seja totalmente essencial pois vc mesmo faz o login desses programas da forma usual. O desempenho em Uptime e Carregamento torna se excelente em comparação como empresas como Hostmídia e Hostgator aqui melhor ranqueada, acho mesmo que a ISBrasil merece uma melhor posição no nesse rank, que o administrador possa reavaliar novamente. Concluindo a ISBrasil tem sim potencial de crescimento, oferecendo bons produtos, suporte com bons preços.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Rafael imagem
Rafael

1 de setembro de 2018

É boa mas precisa de mais visibilidade e um site mais organizado, moderno. O sistema pra contratar a hospedagem vai espantar muitos clientes. consertem isso.

É boa mas precisa de mais visibilidade e um site mais organizado, moderno. O sistema pra contratar a hospedagem vai espantar muitos clientes. consertem isso.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
João imagem
João

29 de agosto de 2018

Tem potencial, mas precisa investir mais na usabilidade do site de forma geral. A hospedagem funciona e é bem estável, sem quedas ou lentidões.

Tem potencial, mas precisa investir mais na usabilidade do site de forma geral. A hospedagem funciona e é bem estável, sem quedas ou lentidões.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
André imagem
André

22 de maio de 2018

Gostei muito da sinceridade e transparência com os 30 dias grátis de verdade, sem pedir cartão ou pagamento adiantado para devolver depois. Isso foi um ponto muito positivo. Eles instalaram... Ler mais

Gostei muito da sinceridade e transparência com os 30 dias grátis de verdade, sem pedir cartão ou pagamento adiantado para devolver depois. Isso foi um ponto muito positivo. Eles instalaram SSL na minha hospedagem simples Básico 3. Acredito que agora eles tem SSL grátis também.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
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Eduardo

3 de março de 2018

Essa é uma das melhores hospedagens do Brasil, a empresa tem tudo para crescer, só esta faltando mesmo chegar os clientes até ela, por que o produto, preço e serviço... Ler mais

Essa é uma das melhores hospedagens do Brasil, a empresa tem tudo para crescer, só esta faltando mesmo chegar os clientes até ela, por que o produto, preço e serviço é excelente, bate em qualquer uma outra dessas brasileiras que temos aqui!

Fabinho imagem
Fabinho

4 de janeiro de 2018

Uma boa hospedagem,sem firulas... O cPanel é completo e o chat quase sempre esta ativo pra auxiliar.

Uma boa hospedagem,sem firulas... O cPanel é completo e o chat quase sempre esta ativo pra auxiliar.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos