KingHost

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Redação

34 avaliações

16 de outubro de 2019

Fundada em 2006 em Porto Alegre, a KingHost é uma empresa de hospedagem de sites completamente brasileira, que foca na hospedagem compartilhada e computação em nuvem. Com mais de 60 mil clientes, a empresa está entre as 100 maiores empresas de hospedagem no Brasil.

O provedor de hospedagem tem o objetivo de amplificar as conexões humanas na Internet, simplificar o acesso à tecnologia e gerar valor através de sua infraestrutura e sua equipe de suporte. Para isso, a KingHost conta com sua própria central de dados, junto com as grandes operadoras.

A empresa também promove o empreendedorismo e desenvolvimento com o evento Conexão KingHost, que é realizado anualmente em Porto Alegre, Belo Horizonte e Recife. A KingHost também tem a reputação de ser um ótimo lugar para trabalhar, sendo eleita por quatro anos consecutivos como uma das 100 melhores empresas de TI para trabalhar, pela Great Place to Work.

KingHost

É fácil encontrar boas avaliações da KingHost na Internet, a empresa de hospedagem já é bem estabelecida no mercado brasileiro. Analisamos de perto os serviços e as características da empresa. Confira o nosso review da KingHost!

Serviços da KingHost

Para dar início ao review da KingHost, verificamos os serviços de hospedagem que são oferecidos:

  • Hospedagem de site compartilhada
  • Hospedagem WordPress
  • Revenda de hospedagem
  • Criador de site
  • E-mail marketing
  • Hospedagem cloud
  • Registro de domínio

Os serviços e produtos oferecidos atraem desde o usuário mais iniciante, até o desenvolvedor mais experiente. No entanto, o principal serviço da KingHost é o de hospedagem de sites compartilhada, um dos primeiros serviços oferecidos pela empresa.

O domínio é um complemento fundamental para qualquer hospedagem, por isso, é importante verificar se a empresa de hospedagem está credenciada no ICANN, a entidade responsável pela regularização dos domínios na Internet.

A KingHost afirma ter parceria com o ICANN, mas consultando a lista de credenciados, não encontramos o nome do provedor. Já no Registro.br, a KingHost aparece como um provedor público homologado:

KingHost review - Provedor homologado Registro.br

Navegando pelo site da empresa, encontrei alguns serviços adicionais que são oferecidos gratuitamente e agregam valor aos serviços de hospedagem de sites.

Central de Ajuda KingHost

A KingHost disponibiliza uma central de ajuda com diversos artigos, guias e tutoriais para seus serviços de hospedagem.

KingHost - Central de Ajuda

A Central de Ajuda KingHost tem materiais para os clientes de hospedagem e também os de revenda, para o ambiente Linux ou Windows. Os artigos ficam acessíveis para qualquer um, mesmo quem não é cliente da empresa pode fazer uso dos materiais.

KingBônus

O KingBônus é uma forma de obter mais espaço em disco para arquivos e e-mails simplesmente pagando a fatura em dia.

Bônus KingHost

Ao realizar o pagamento em dia, os clientes de hospedagem compartilhada podem ganhar até 1GB de espaço por ano. Para os clientes dos planos de revenda, o benefício do KingBônus pode chegar a até 26% por ano.

Programa de Afiliados KingHost

Assim como grande parte das empresas de hospedagem, a KingHost também possui o seu próprio programa de afiliados.

Programa de Afiliados

O Programa de Afiliados KingHost funciona da forma mais clássica, basta divulgar o link de referência, e caso o visitante faça a contratação de um plano, você pode ganhar até R$ 70,00. Não é necessário ser um cliente da empresa para participar do programa e não há limite para saque da recompensa.

Conteúdos Grátis KingHost

A KingHost oferece diversos conteúdos gratuitos, como eBooks, Templates, Webinars, Whitepapers e conteúdos dos eventos Conexão KingHost.

KingHost - Conteúdos grátis

A empresa tem um canal do YouTube em que publica diversos vídeos, tutoriais e cursos relacionados com tecnologia e hospedagem. Todo o material pode ser acessado por qualquer pessoa e sem nenhum custo.

Blog LAB KingHost

O LAB KingHost é um espaço usado para compartilhar conteúdo relacionado com empreendedorismo, marketing e tecnologia.

KingHost review - Blog

O blog conta com atualizações frequentes e diversos conteúdos que ajudam os empreendedores na jornada da criação de um negócio online.

A diversidade nos planos da KingHost mostra que a empresa foca em tornar a hospedagem acessível para diversas audiências.

Mas, seu produto principal é o de hospedagem de sites compartilhada, que contempla diversas plataformas e linguagens de programação, atraindo não só os usuários iniciantes, mas também os usuários avançados. Vamos conferir em detalhes o que os planos de hospedagem KingHost oferecem.

Planos e Preços KingHost

Para elaborar o review da KingHost, verificamos os planos de hospedagem de sites oferecidos. Os planos de hospedagem são oferecidos em mais de uma plataforma e com várias linguagens de programação.

Como os sistemas operacionais baseados em Linux dominam o mercado de hospedagem de sites, nós vamos tomar como base os planos de hospedagem com Linux em nossa análise da KingHost.

KingHost review - Planos e preços
  • Hospedagem I – O plano mais básico, para apenas um site sem muitos acessos.
  • Hospedagem II – Um plano intermediário, projetado para sites médios.
  • Hospedagem III – Até 5 sites com muitos acessos.

Para facilitar a visualização das características dos planos, criamos a tabela abaixo:

Hospedagem I Hospedagem II Hospedagem III
Espaço em disco 10GB 15GB 25GB
Tráfego Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Quantidade de domínios 1 3 5
Armazenamento SSD SSD SSD
Certificado SSL Incluído Incluído Incluído
Proteção Anti-DDoS Não especificado Não especificado Não especificado
Proteção Anti-malware Incluído Incluído Incluído
Contas de e-mail Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Contas FTP 1 (R$ 1,00 por conta adicional) 1 (R$ 1,00 por conta adicional) 1 (R$ 1,00 por conta adicional)
Construtor de Sites Incluído Incluído Incluído
Templates de Sites 32 32 32
Migração de site grátis Incluído Incluído Incluído
Painel de controle cPanel KingHost cPanel KingHost cPanel KingHost
Instalador Automático Incluído Incluído Incluído
Scripts no Instalador Automático 7 7 7
Garantia de Devolução Indisponível Indisponível Indisponível
Suporte ao Cliente Chat, e-mail e telefone 24/7 Chat, e-mail e telefone 24/7 Chat, e-mail e telefone 24/7
Localização do servidor BR BR BR
Backup automático Disponível como adicional pago Disponível como adicional pago Disponível como adicional pago

Todos os planos da KingHost contam com armazenamento SSD, transferência ilimitada e contas de e-mail ilimitadas, desde que não ultrapasse 10GB de espaço em cada conta.

Diferente de outras empresas de hospedagem, a KingHost exibe a quantidade de memória em cada plano. Isso demonstra transparência por parte da empresa, e evita problemas com clientes que podem precisar de mais recursos do servidor.

É comum as empresas de hospedagem não deixarem facilmente acessíveis as especificações técnicas dos planos de hospedagem de sites, e em alguns casos até negarem fornecer informações relevantes para os clientes.

Análise Geral dos Preços KingHost

Os preços de hospedagem na KingHost começam a partir de R$ 12,50/mês (no ciclo anual), algo que fica na média dos valores em outros provedores populares. Porém, esses valores são válidos somente na contratação.

KingHost review - Preço

Porém, os preços exibidos estão com um desconto para novas contratações, e são diferentes dos preços de renovação. Quem não ficar atento ao pequeno texto na página, pode se surpreender com o valor da renovação.

KingHost - Detalhe da renovação

Assim, para facilitar a visualização dos preços de cada plano, criamos a tabela abaixo:

Hospedagem I Hospedagem II Hospedagem III
1 mês R$ 16,10 R$ 22,40 R$ 35
3 meses R$ 42,90 (R$ 14,30/mês) R$ 61,80 (R$ 20,60/mês) R$ 96,90 (R$ 32,30/mês)
12 meses R$ 150 (R$ 12,50/mês) R$ 204 (R$ 17/mês) R$ 312 (R$ 26/mês)

Não são muitas as opções de ciclo de pagamento disponíveis na KingHost. Outros provedores permitem contratar 3 ou 4 anos de uma só vez, que permite um desconto maior na contratação.

Os preços da KingHost variam consideravelmente conforme o plano escolhido. As diferenças são mais visíveis entre os planos Hospedagem II e Hospedagem III, em que há uma diferença maior de recursos com relação ao plano "Hospedagem II" comparado ao plano "Hospedagem I".

A diferença mais significativa entre os planos está na quantidade de sites e na memória RAM disponível para a hospedagem. O plano "Hospedagem II" é o que fica em destaque na KingHost, com recursos equilibrados e a possibilidade de hospedar até 3 sites.

Comparando os Preços da KingHost

Comparando os preços com outras empresas de hospedagem, a KingHost consegue ser competitiva no seu valor de contratação, mas acaba saindo consideravelmente mais cara quando comparamos os valores de renovação.

Fazendo uma breve comparação com o plano 'Prata' da WebLink, que seria equivalente ao plano 'Hospedagem II' da KingHost, podemos notar essa diferença.

Plano Hospedagem II KingHost no ciclo anual

Na KingHost, o plano Hospedagem II no ciclo anual custa R$ 204/ano, ou R$ 17/mês:

KingHost review - Comparativo de preços

Plano Premium na Hostinger no ciclo anual

Na Hostinger, o plano Premium no ciclo anual custa R$ 135,58/ano, ou R$ 11,29/mês:

KingHost review - Comparativo com Hostinger

Comparando os preços entre os planos,  podemos ver que há uma diferença significativa nos valores de contratação. O plano da KingHost custa R$ 68,52 a mais que o da Hostinger no primeiro ano.

Nos recursos, os planos são muito parecidos, com a principal diferença ficando para a quantidade de domínios que podem ser hospedados. Na KingHost só podem ser hospedados até 3 domínios, enquanto a Hostinger permite a hospedagem de 100 domínios no mesmo plano.

No entanto, a KingHost oferece contas de e-mail ilimitadas e o suporte para tecnologias como Python, ASP.NET e Node.js, coisas que não estão disponíveis no plano da Hostinger.

Assim, para quem precisa de contas de e-mail ilimitadas e suporte para outras tecnologias, o investimento maior no plano da KingHost pode compensar. Caso contrário, a Hostinger acaba tendo um custo-benefício melhor.

Suporte ao Cliente KingHost

A KingHost demonstra compreender a importância do atendimento e do suporte ao cliente, e disponibiliza vários canais de atendimento para seus clientes e visitantes.

KingHost review - Suporte

Aqui estão os canais de atendimento disponibilizados pela KingHost:

  • Suporte via telefone
  • Suporte via chat
  • Suporte via tickets (chamados)
  • Suporte via e-mail

Assim como outras das empresas de hospedagem que fornecem o atendimento por telefone, a KingHost disponibiliza mais de um número para contato. Um número que é indicado para capitais e regiões metropolitanas e o outro é recomendado para o interior.

No entanto, o suporte via chat é um dos mais populares disponíveis nas empresas de hospedagem por ser rápido e conveniente. Portanto, é esse o canal de atendimento que vamos conhecer em detalhes.

Análise da KingHost: Suporte via Chat

Para avaliar o suporte via chat, além do conhecimento técnico sobre os serviços, foi considerada qualidade das respostas, empatia e educação do agente para respondê-las.

Após solicitar o suporte via chat, em poucos minutos eu estava conectado com o Gabriel, que conseguiu conseguiu tira todas as minhas dúvidas com clareza. Eu fiquei surpreso com a qualidade do atendimento e contente de ver que a KingHost realmente se importa com suporte ao cliente.

KingHost review - Suporte via chat

O suporte via chat da KingHost foi muito bom. O agente mostrou empatia no atendimento, e todas as minhas questões foram respondidas de forma direta.

E além de fornecer vários meios de comunicação para obter suporte, a KingHost ainda conta com a sua Central de Ajuda ou Wiki KingHost, que funciona como uma base de conhecimento para seus clientes.

Primeiras Impressões da Hospedagem KingHost

O processo para contratação do plano na KingHost é bastante prático. Basta selecionar o plano desejado, criar a conta e escolher a forma de pagamento.

A KingHost oferece duas opções para realização do pagamento, são elas: cartão de crédito e boleto bancário. Embora não tenha muitas as formas de pagamento disponíveis, é o suficiente para a maioria dos consumidores no país.

Mas, numa época que o Bitcoin já é uma opção em alguns provedores, esse é um ponto que poderia ser melhorado na KingHost.

Formas de Pagamento Hospedagem Web KingHost

A conta é ativada em poucos minutos após a identificação do pagamento. A KingHost conseguiu otimizar o processo de contratação e ativação de conta, tudo ocorreu muito rápido e sem problemas.

Após a conta ter sido ativada, eu recebi um e-mail, a KingHost envia um link para preencher os detalhes da conta e configurar o domínio. Esse é um ponto positivo da KingHost, que criou um processo de ativação seguro, sem colocar dados confidenciais em texto no e-mail.

Bem Vindo a Hospedagem Web KingHost

Depois de ter o cadastro confirmado e ter preenchido o nome de domínio, foi possível acessar o painel de controle KingHost rapidamente. Tudo funcionou conforme esperado, e logo após preencher o nome de domínio, a conta de hospedagem foi ativada.

Visão Geral do Painel KingHost

O painel de controle da KingHost parece ser bem organizado e completo. Da forma em que foi organizado, não fica difícil se acostumar, e quem já teve contato com um painel diferente, como o cPanel, não vai ter problemas em usar o painel KingHost.

Na parte superior do painel ficam as informações da conta de hospedagem, como em qual plano está, quanto do disco foi usado para os arquivos e para o e-mail, a localização do servidor, e outras informações sobre a conta de hospedagem.

A KingHost chega a disponibilizar alguns dados mais detalhados sobre a utilização dos recursos do servidor.

Opções Avançadas Painel KingHost

No centro do painel de controle KingHost, ficam as seções e as opções para gerenciamento da conta de hospedagem.

Apesar do painel de controle ter uma boa apresentação e um bom design, todas as opções de hospedagem ficam juntas em uma seção. Apenas a categoria de e-mails e bancos de dados é completamente separada.

Isso pode parecer um pouco confuso para quem está acostumado com um painel mais categorizado.

Na lateral do painel ficam as opções da conta, junto com links para contratar serviços adicionais e a Central de Ajuda KingHost. Nessa parte também fica a opção Financeiro, no entanto, não encontramos  algumas informações básicas como a data de expiração do plano e qual seria o valor de renovação.

A parte de suporte fica na barra superior do painel de hospedagem, ao lado da opção de notificações e da barra de pesquisa de opções no painel.

Suporte no Painel KingHost

De uma forma geral, o painel da KingHost consegue ser simples e intuitivo. A experiência de uso do painel é agradável, e todas as opções estão bem descritas para ajudar novos usuários que não têm experiência com hospedagem de sites.

Review da KingHost: Desempenho

Por enquanto, a experiência com a KingHost tem sido positiva. A interface intuitiva e agradável do painel ajudam bastante. E também são vários os serviços adicionais gratuitos que agregam valor aos serviços de hospedagem de sites.

Até agora, o maior problema da KingHost foi o preço pelos serviços, que é consideravelmente maior que outros serviços de hospedagem de sites. Ainda assim, com várias opções de plataformas e linguagens de programação, os planos da KingHost podem valer a pena se o desempenho for realmente bom.

Nesta parte, nós vamos testar:

  • A velocidade do site com um site estático;
  • O uptime do servidor de hospedagem.

Devido alguns testes levarem alguns meses para serem concluídos, essa análise será atualizada conforme novos resultados forem obtidos.

Nota: nós escolhemos o Bitcatcha para verificar a o tempo de resposta dos servidores pois foi a opção mais consistente. Além disso, para ter resultados mais precisos, testamos o site pelo menos 10 vezes consecutivas, para então calcular a média e mostrar nesta análise.

Velocidade da Hospedagem com um site estático

Para o primeiro teste, nós enviamos um site simples em HTML/CSS/JS através do Gerenciador de Arquivos do painel KingHost. Um site em HTML tem uma baixa manutenção e não consome muitos recursos do servidor, logo ele deve apresentar o melhor desempenho na hospedagem de sites.

No painel de controle da KingHost é possível enviar os arquivos através de FTP ou usando o gerenciador de arquivos do painel de control. Embora tenha funcionado bem, o gerenciador de arquivos da KingHost não é dos mais modernos e intuitivos para iniciantes.

Aqui está o site que foi enviado para fazer o teste:

Desempenho de um site simples na KingHost

Para verificar o tempo de resposta da hospedagem, usamos o Bitcatcha, que realiza o teste de velocidade a partir de várias localidades diferentes. Aqui está o resultado:

Resultado do desempenho com o Criador de Sites KingHost

O resultado foi muito bom, principalmente a partir do servidor do Brasil. Mesmo para os servidores nos EUA, Londres e Austrália, o tempo de resposta não ultrapassou 1 segundo.

Review da KingHost: Uptime do Servidor

Para acompanhar o uptime do servidor de hospedagem, usamos o Uptime Robot que ajuda a monitorar e verificar a disponibilidade do site a cada minuto. A lista com as empresas com os melhores resultados de uptime vão aparecer aqui.

Aqui estão os resultados do teste de disponibilidade do servidor de hospedagem:

KingHost Uptime

Até agora, a KingHost teve resultados muito bons. O servidor vem mostrando uma boa estabilidade e o uptime está dentro do que é prometido pela empresa.

Conclusão

São vários os pontos positivos que podemos destacar na KingHost. Entre eles, o suporte que está sempre disponível via chat, telefone e tickets. Além disso, os servidores estão no Brasil, suportam diversas tecnologias e todos os planos contam com certificado SSL gratuito.

Mas, não existe hospedagem perfeita, e a KingHost também tem alguns pontos negativos. Não é possível hospedar muitos sites em um só plano e o instalador de aplicações é muito limitado, são pouquíssimas aplicações disponíveis.

No fim, a KingHost tem uma boa opção de hospedagem. Embora os preços não sejam os mais baixos, para quem precisa de servidores no Brasil e quer um ambiente de hospedagem flexível, a KingHost uma excelente alternativa.

Veja também as opiniões e avaliações da KingHost na seção de comentários abaixo.

Prós

  • Suporte 24/7 via chat, telefone e e-mail
  • Compatível com várias tecnologias
  • Certificado SSL grátis
  • Criador de sites grátis
  • Planos com Windows

Contras

  • Poucas aplicações para instalação rápida
  • Poucos domínios podem ser hospedados
  • Não tem servidores dedicados
  • Não tem planos com cPanel
KingHost User Reviews

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User comments

Aquiles Maior imagem
Aquiles Maior

5 de agosto de 2019

Gosto basante da kinghost host, inclusive sou revendedor da mesma já alguns 5 anos ou mais. Bem mas esbarrei em alguns problemas que precisam ser melhorados, questão do nginx ainda... Ler mais

Gosto basante da kinghost host, inclusive sou revendedor da mesma já alguns 5 anos ou mais. Bem mas esbarrei em alguns problemas que precisam ser melhorados, questão do nginx ainda é muito amarrado , você não consegue fazer um redirecionamento perfeito e fácil de www. para no-www ou um http: para https:. A forma de setar regras no painel é muito amarrada e nem o suporte consegue auxiliar direito de tão travado que é essa parte. Então se tu ta precisando dessas duas coisas que mencionei, não recomendo. Banco de dados também tu não consegue fazer um set bigselect ou max_joinx_size. Bom, tirando esses pontos que mencionei no restante a hospedagem é muito show.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Munique imagem
Munique

25 de setembro de 2018

Funciona bem para meus projetos com Python, e é somente disso que preciso, sem enrolação, sem tentar me vender outras coisas, sem artimanhas. O pessoal do suporte sempre foi bem... Ler mais

Funciona bem para meus projetos com Python, e é somente disso que preciso, sem enrolação, sem tentar me vender outras coisas, sem artimanhas. O pessoal do suporte sempre foi bem educado comigo mas com certeza precisam melhorar o processo, visto que os problemas que tive não foi por um agente ruim, mas sim falha no processo da empresa, que aparentemente o treinou mal.

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Cesar

20 de setembro de 2018

Não emitem nota fiscal, é uma briga para conseguir uma. O suporte alterou meu tema do blog, exclui arquivos e desativou plugins sem permissão.

Não emitem nota fiscal, é uma briga para conseguir uma. O suporte alterou meu tema do blog, exclui arquivos e desativou plugins sem permissão.

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Isaque imagem
Isaque

5 de setembro de 2018

Funciona, e é relativamente estável. Mas poderia ser melhor, algumas coisas não fazem muito sentido, como limite de contas FTP, ter que pagar mais por isso é bem estranho, já... Ler mais

Funciona, e é relativamente estável. Mas poderia ser melhor, algumas coisas não fazem muito sentido, como limite de contas FTP, ter que pagar mais por isso é bem estranho, já que outras empresas dão de graça. No geral a KingHost é OK. Está um pouco cara também.

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Carlos Eduardo imagem
Carlos Eduardo

18 de agosto de 2018

O que está acontecendo com a Kinghost? cada vez parece mais atrasada em relação aos outros provedores, tudo tem que pagar algum adicional. Era a minha preferida, eu gostava bastante,... Ler mais

O que está acontecendo com a Kinghost? cada vez parece mais atrasada em relação aos outros provedores, tudo tem que pagar algum adicional. Era a minha preferida, eu gostava bastante, apesar do suporte meia boca. Se não melhorarem eu vou mudar para outra.

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Humberto imagem
Humberto

3 de agosto de 2018

A kinghost realmente precisa melhorar bastante no atendimento, aparentemente as pessoas não está preparada para lidar com os clientes, falam como se o cliente estivesse errado, eu não gostei e... Ler mais

A kinghost realmente precisa melhorar bastante no atendimento, aparentemente as pessoas não está preparada para lidar com os clientes, falam como se o cliente estivesse errado, eu não gostei e estou pensando seriamente em mudar para outra

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Danilo imagem
Danilo

9 de julho de 2018

Pior serviço que utilizei. Cancelei o serviço pela péssima qualidade. O problema de servidor fora é sempre do cliente. Nenhum preparo para dar um suporte de qualidade e deixam esperando... Ler mais

Pior serviço que utilizei. Cancelei o serviço pela péssima qualidade. O problema de servidor fora é sempre do cliente. Nenhum preparo para dar um suporte de qualidade e deixam esperando até 30 minutos no telefone.

Paulo imagem
Paulo

20 de junho de 2018

A Kinghost infelizmente presta um atendimento muito ruim. Tivemos diversos problemas com nosso site durante o tempo em que utilizamos a hospedagem deles (cerca de 2 anos) e a resposta... Ler mais

A Kinghost infelizmente presta um atendimento muito ruim. Tivemos diversos problemas com nosso site durante o tempo em que utilizamos a hospedagem deles (cerca de 2 anos) e a resposta de qualquer solicitação sempre foi: "A culpa é do cliente". Tivemos muitos downtimes por erros de configuração deles, a maioria com SSL e Proxy. Hoje liguei para lá para alterar a questão de pagamento e ouvi 3 pessoas brigando no fundo do setor... dá pra entender o motivo de darem uma assistência tão ruim ao cliente, uma pena.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Tim B. imagem
Tim B.

14 de junho de 2018

Eu queria uma hospedagem com Node.js e essa foi a única que encontrei com servidor no Brasil. O suporte melhorar, no resto, nada a reclama.r

Eu queria uma hospedagem com Node.js e essa foi a única que encontrei com servidor no Brasil. O suporte melhorar, no resto, nada a reclama.r

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Brando imagem
Brando

7 de junho de 2018

Usei a muito tempo atras e achei bem fraca, o painel parece aqueles sistema dos anos 90, é bem confuso, eu queria um painel de controle mais simples. Alguem indica/?

Usei a muito tempo atras e achei bem fraca, o painel parece aqueles sistema dos anos 90, é bem confuso, eu queria um painel de controle mais simples. Alguem indica/?

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos