Reviews da RedeHost por Profissionais & Clientes Reais

Avaliação geral:
8.3
Confiabilidade
10.0/10
Preço
9.0/10
Usabilidade
7.5/10
Suporte
7.0/10
Características
8.0/10

Com origem no Rio Grande do Sul e mais de 14 anos no mercado, a RedeHost está entre as maiores empresas de hospedagem do Brasil. Contando com uma infraestrutura robusta e dois data centers em São Paulo, a empresa é tem cerca de 400 mil domínios registrados e mais de 60 mil clientes. Grandes empresas como Vale, TIM e Itaú são clientes em destaque no site da RedeHost.

Além do foco na estrutura de rede e segurança, a RedeHost destaca a importância que é dada para o suporte e o atendimento, garantindo um alto nível para o Acordo de Nível de Serviço (SLA) com o seu “suporte ninja”.

RedeHost Banner

Vamos ver como a RedeHost se sai em nossa análise?

Serviços da RedeHost

A RedeHost oferece uma grande variedade serviços de hospedagem de sites e computação na nuvem:

  • Hospedagem de Sites
  • Hospedagem WordPress
  • E-mail Exchange
  • E-mail Profissional
  • Registro de Domínio
  • Cloud Server
  • E-mail Marketing
  • Automação de Marketing

Os principais produtos e serviços da RedeHost são de hospedagem de sites e computação em nuvem (cloud computing). No entanto, além dos planos voltados para a hospedagem de sites, a RedeHost também tem serviços de E-mail e Marketing para atender a necessidade específica de clientes que já hospedagem seus sites em outros lugares.

Os serviços de e-mail marketing da RedeHost também podem ser utilizados para revenda. O e-mail marketing é oferecido do serviço Mailee.me, que possui planos exclusivos para quem busca uma boa ferramenta de e-mail marketing.

A RedeHost parece ter percebido a demanda pela plataforma WordPress e criou planos com o ambiente já preparado e otimizado para a plataforma. Os servidores cloud (cloud servers) da RedeHost são os planos oferecidos em servidores virtualizados com Linux ou Windows. Os planos são bastante escaláveis, permitindo até 64GB de RAM, 1TB de espaço de armazenamento e 16 vCPUs.

Cloud Server RedeHost

Com planos cada vez mais diversificados, as empresas de hospedagem de sites vêm oferecendo também planos de e-mail profissional e marketing, e com a RedeHost não é diferente. Quem precisa somente do serviço de e-mail, pode escolher um dos planos de e-mail profissional ou e-mail marketing da RedeHost, que são disponibilizados pelas empresas associadas Mailee.me e Route.to.

Um dos principais serviços da RedeHost é o de registro de domínio, são quase 400 mil domínios registrados através da empresa. É sempre importante verificar se os provedores de hospedagem estão devidamente credenciados pelo ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) ou simplesmente revendem os domínios através de terceiros.

RedeHost ICANN

A RedeHost não está na lista de credenciamento do ICANN, isso indica que os domínios registrados através da RedeHost utilizam um provedor de terceiros.

O mesmo ocorre no caso do Registro.br:

RedeHost Registro BR

A RedeHost não consta na lista de provedores do Registro.br, logo os registros de domínios com extensão .br são feitos através de outro provedor.

Além dos serviços pagos, a RedeHost disponibiliza alguns adicionais gratuitos em seu site, que ficam acessíveis para qualquer usuário na Web.

Glossário RedeHost

Glossário RedeHost

No site da RedeHost é disponibilizado um glossário com diversos termos usados em hospedagem de sites. Com definições curtas e explicações simples, o Glossário RedeHost pode ajudar bastante quem estiver começando no universo de hospedagem de sites.

Atendimento Ninja RedeHost

Atendimento Ninja RedeHost

Em conjunto com o glossário, a RedeHost oferece também um portal com artigos, guias e tutoriais. O portal de Atendimento Ninja da RedeHost tem conteúdo o suficiente para auxiliar os usuários iniciantes e avançados. Em cada artigo é disponibilizado um passo a passo, que facilita bastante a compreensão dos procedimentos.

Blog RedeHost

Blog RedeHost

Através do seu blog, a RedeHost publica diversos artigos sobre tecnologia, empreendedorismo, marketing e hospedagem de sites em geral. O Blog RedeHost é atualizado regularmente para trazer conteúdo relevante para os clientes da RedeHost e os usuários da Web em geral.


Apesar da variedade em seus serviços, o principal produto da RedeHost ainda é o plano de hospedagem de sites. Os planos de hospedagem de sites satisfazem a maior parte dos clientes por já incluírem a hospedagem de sites, e-mails e domínio num só lugar.

Então vamos analisar os serviços de hospedagem de sites da RedeHost.

O que está incluído nos planos de hospedagem da RedeHost?

O serviço de hospedagem da RedeHost é dividido em 3 planos:

Planos de Hospedagem RedeHost
  • Profissional 1 – O plano mais básico da RedeHost, com 10 contas de e-mail.
  • Profissional 2 – Um plano intermediário com 15 contas de e-mail, para sites médios. É o recomendado pela RedeHost.
  • Profissional 3 – O plano mais avançado, com 2 GB de memória, ideal para vários sites ou aplicações pesadas.

Para facilitar a comparação das características de cada plano, criamos a tabela abaixo:

Profissional 1Profissional 2Profissional 3
Espaço em disco50 GB100 GB200 GB
TráfegoIlimitadoIlimitadoIlimitado
Quantidade de domínios1IlimitadoIlimitado
SSD ou HDD nos servidoresHDHDHD
SSLNão especificadoNão especificadoNão especificado
Proteção Anti-DDoSNão especificadoNão especificadoNão especificado
Proteção Anti-malwareNão especificadoNão especificadoNão especificado
Contas de e-mail101525
Contas FTPIlimitadoIlimitadoIlimitado
Construtor de SitesIndisponívelIndisponívelIndisponível
Templates de SitesIndisponívelIndisponívelIndisponível
Auxílio na migração de sitesIndisponívelIndisponívelIndisponível
cPanel (Painel RedeHost)IncluídoIncluídoIncluído
Instalador AutomáticoIncluídoIncluídoIncluído
Scripts no Instalador Automático444
Garantia de DevoluçãoIndisponívelIndisponívelIndisponível
Suporte ao ClienteTelefone, Chat e Ticket 24/7Telefone, Chat e Ticket 24/7Telefone, Chat e Ticket 24/7
Escolha da localização do servidorIndisponívelIndisponívelIndisponível
Backup automáticoIndisponívelIndisponívelIndisponível

Os planos da RedeHost estão disponíveis em Linux ou Windows, dando suporte a PHP, ASP.NET e CGI/Perl. Também é possível escolher entre MySQL, PostgreSQL, SQLServer e Access. Os planos também contam com um Construtor de Sites e um crédito na plataforma de e-mail marketing da RedeHost.


A RedeHost coloca somente o valor mensal na tabela de planos, dessa forma não fica muito claro quais são os preços dos planos em outras periodicidades de pagamento. De qualquer forma, não existem pegadinhas na apresentação dos preços da RedeHost, o que você visualiza na tabela de planos é o que você paga no carrinho, e é também o valor de renovação.

Você pode comprar os preços de cada plano em diferentes periodicidades na tabela abaixo:

Ciclo de Pagamento / PlanoProfissional 1Profissional 2Profissional 3
1 mêsR$ 25,90R$ 38,90R$ 69,90
3 mesesR$ 75,37R$ 113,20R$ 203,41
6 mesesR$ 146,08R$ 219,40R$ 394,24
12 mesesR$ 273,50R$ 410,78R$ 738,14
24 mesesIndisponívelIndisponívelIndisponível
36 mesesIndisponívelIndisponívelIndisponível
48 mesesIndisponívelIndisponívelIndisponível

Os planos Profissional 2 e Profissional 3 têm caracteristicas muito parecidas, enquanto o plano Profissional 1 é o que mais se diferencia, sendo mais limitado e permitindo a hospedagem de um único domínio.

O tráfego ilimitado está presente em todos os planos, mas o espaço para armazenamento varia de forma significativa. A maior relação custo-benefício fica com o plano Profissional 2, que possui 100GB de espaço de armazenamento para os arquivos, 15 contas de e-mail e 1GB de memória.

Considerando a variedade de plataformas e as funcionalidades adicionais, os preços do plano Profissional 2 parecem ser bastante razoáveis e competitivos com relação a outras empresas de hospedagem.

No entanto, os planos da RedeHost podem parecer caros quando comparados com os planos da Hostinger.

Fazendo uma breve comparação entre o plano Profissional 2 da RedeHost e o plano Prata da WebLink, podemos ver que a diferença é significativa:

Plano ‘Profissional 2’ na RedeHost

RedeHost ou WebLink - Comparação de Preços

Plano ‘Prata’ na WebLink

WebLink ou RedeHost - Comparação de Preços

A diferença de preços entre os planos é considerável, mas existem alguns diferenciais do plano da RedeHost que podem fazer a diferença, como a possibilidade de escolher a plataforma Linux ou Windows, e outras linguagens de programação além do PHP. Por isso, a diferença de valor pode compensar a depender objetivo da hospedagem de sites.

Agora, vamos ver como funciona o “atendimento ninja” da RedeHost.

Suporte ao Cliente

Na RedeHost, o suporte e atendimento ao cliente foi renomeado para Atendimento Ninja para destacar a agilidade e eficiência do time de suporte.

O suporte da RedeHost é oferecido de 3 formas:

  • Telefone
  • Chat
  • E-mail e Tickets (chamados)

Os principais canais de atendimento estão disponíveis na RedeHost, parece que a empresa realmente está focada em oferecer um atendimento diferenciado. Além de disponibilizar uma base de conhecimento completa, todos os canais de suporte ficam disponíveis 24/7. O atendimento da RedeHost separa os setores de suporte técnico e de vendas, para oferecer uma atendimento eficiente.

Avaliando o Suporte via Chat

Para verificar a qualidade do suporte da RedeHost, eu fiz algumas perguntas simples sobre os produtos e serviços oferecidos.

Foi possível iniciar a conversa a partir da página inicial, em que fica um botão para o suporte via chat. Não houve muita espera para o atendimento, fiquei apenas cerca de 5 minutos aguardando o início da conversa.

Aqui está a interação com o agente/analista de suporte Fábio Junior, que conseguiu responder todas as questões durante o processo.

Chat de Suporte RedeHost

A interação foi muito rápida, todas as minhas questões foram respondidas rapidamente e de forma satisfatória. Quando questionei sobre uma forma de criar um site com templates prontos, o Fábio ainda me informou sobre a simplicidade do Criador de Sites, demonstrando transparência com relação as ferramentas do painel.

Fiquei satisfeito com o “Atendimento Ninja”, da RedeHost.

Primeiras Impressões

É fácil fazer a contratação do plano na RedeHost – depois de fazer o cadastro, basta escolher um dos planos de hospedagem, escolher um nome de domínio para associar ao plano e depois escolher a periodicidade do pagamento.

De acordo com o ciclo de pagamento escolhido, a RedeHost dá um desconto que pode chegar até 12%. Tudo isso fica bem claro na página de seleção da periodicidade do pagamento.

A RedeHost disponibiliza as formas de pagamento mais tradicionais: boleto bancário e cartão de crédito. Não há inovação ou novidade nessa parte, no entanto, as formas de pagamento disponíveis devem satisfazer a maior parte dos usuários.

Formas de Pagamento RedeHost

Embora os métodos de pagamento mais populares estejam disponíveis, existem usuários que preferem pagar por meio do PayPal, PagSeguro ou até BitPay. Por isso, seria interessante ver mais formas de pagamento na RedeHost.

O processo de ativação da conta de hospedagem ocorreu rapidamente após a identificação do pagamento. A RedeHost envia um e-mail sobre a ativação da contas, com todos os dados e links para gerenciamento da hospedagem.

No primeiro acesso, o painel que lista os serviços da da RedeHost é exibido:

Primeiro Acesso RedeHost

Na parte lateral ficam as contas de hospedagem contratadas na conta RedeHost, que dão acesso ao painel de controle de hospedagem da RedeHost:

Painel RedeHost

A RedeHost desenvolveu seu próprio painel de gerenciamento de hospedagem, que é bem diferente do cPanel tradicional.

Na parte lateral do painel ficam todas as opções para gerenciar a conta hospedagem, e ao clicar em uma das opções, é exibida a página referente. No topo do painel ficam as opções da conta RedeHost, para atendimento, pagamentos e contratação de novos serviços.

O design do painel de controle da RedeHost é bem simplificado, todas as opções ficam exibidas de forma bem compacta na parte lateral do painel. Apesar da interface simples, o painel da RedeHost possui quase todos os recursos do tradicional cPanel. As maiores diferenças que encontrei estão no Gerenciador de Arquivos e no Instalador de Aplicativos, que são limitados em comparação com as ferramentas equivalentes no cPanel.

Para os usuários acostumados com o cPanel, pode levar algum tempo para se acostumar com a simplicidade do painel de controle da RedeHost. No entanto, os usuários iniciantes que nunca tiveram contato com um painel de hospedagem vão encontrar as opções mais facilmente.

A parte de atendimento do painel de controle da RedeHost leva até a página do Atendimento Ninja, com a base de conhecimento e as opções para entrar em contato com o suporte da empresa.

Suporte RedeHost

A partir da página do Atendimento Ninja, é possível abrir um chat, chamado ou número de telefone para entrar em contato.

A RedeHost vem demonstrando que dá uma atenção especial para a simplicidade em seu painel e a qualidade do seu Atendimento Ninja.

Vamos verificar agora como a RedeHost se sai nos testes de desempenho.

Avaliação do Desempenho da RedeHost

Não há o que reclamar sobre a usabilidade dos serviços da RedeHost até agora. Com um painel de controle intuitivo e fácil de usar, uma base de conhecimento com muitos artigos e tutoriais, e um suporte diferenciado, a RedeHost vem mostrando que seus serviços são realmente de qualidade.

Agora vamos analisar o desempenho do serviço de hospedagem da RedeHost. Serão testados:

  • A velocidade da hospedagem com um site simples em baixa manutenção
  • A velocidade da hospedagem com um site feito no Construtor de Sites
  • O uptime do servidor de hospedagem
  • O sistema de segurança antirroubo

Como alguns testes levam vários meses parece serem concluídos, esta análise será atualizada conforme novos resultados forem obtidos.

NOTA IMPORTANTE – as ferramentas de teste de velocidade que eu vou usar neste parágrafo podem não ser 100% corretas, como eles dependem das velocidades dos seus próprios servidores e dos seus pontos de acesso. Eu escolhi o Bitcatcha para verificar a o tempo de resposta dos servidores pois a ferramenta parecer bastante consistente. Além disso, para ter resultados mais precisos, eu testei o site pelo menos 10 vezes consecutivas, para então calcular a média e mostrar nesta análise.

Avaliação do Desempenho com um Site Simples

Para o primeiro teste de desempenho, enviei um site simples para o servidor de hospedagem da RedeHost. O site consiste em arquivos HTML/CSS e imagens, não exige muitos recursos do servidor e deve apresentar os melhores resultados. Para colocar os arquivos na hospedagem, eu usei o Gerenciador de Arquivos da RedeHost, que funcionou muito bem.

Aqui está o site feito na RedeHost:

Desempenho de um site simples na RedeHost

E aqui estão os resultados do teste feito com o Bitcatcha:

Resultado do teste com o site Simples na RedeHost

Os resultados foram muito bons, nenhum dos testes retornou um tempo de resposta maior que um segundo. O tempo de resposta no servidor em São Paulo foi excelente, excelente para que clientes no Brasil.

Velocidade de Sites com o Construtor de Sites

Devido ao Criador de Sites RedeHost não está disponível nos planos com Linux, ainda não foi possível realizar o teste de desempenho. De acordo com o suporte, o Criador de Sites é um recurso exclusivo dos planos com Windows, algo estranho, visto que todas as outras empresas de hospedagem com Linux fornecem um Criador de Sites.

Uptime do Servidor

Para analisar a garantia de uptime da RedeHost, configuramos o UptimeRobot, que vai verificar a disponibilidade da hospedagem a cada minuto. Você pode ver a lista com as empresas que possuem o melhor uptime clicando aqui.

Aqui estão os primeiros testes:

Garantia de Uptime RedeHost

A RedeHost não informa a garantia de uptime em seu site, mas até o momento os resultados têm sido muito bons. Apesar de alguns picos no tempo de resposta, não houve qualquer indisponibilidade no servidor de hospedagem, o que demonstra 100% de uptime.

Acompanhe o tempo de resposta, desempenho e uptime da RedeHost clicando aqui.


Conclusão

Não é à toa que a RedeHost é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil. Com um Atendimento Ninja, serviços de qualidade e bom desempenho em seus servidores, a RedeHost vem mostrando que está apta a competir com os grandes nomes da indústria de hospedagem no país.

Prós

  • Tráfego ilimitado em todos planos.
  • Planos com Linux ou Windows.
  • Infraestrutura no Brasil.
  • Domínio barato no primeiro ano.

Contras

  • Espaço de armazenamento limitado.
  • Poucas aplicações no Instalador Automático.
  • Criador de Sites somente nos planos com Windows.

 

Destaques

  • 2 data centers no Brasil
  • Atendimento 24/7
  • Windows ou Linux

Preços

Localização dos servidores

  • Brasil

Sistema operacional

  • Windows logo Windows
  • Linux logo Linux

Deixe sua opinião

    • Yohan portrait Paulo
    • 3 de junho de 2018
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Fraca. 2018 e não consigo instalar o lets encrypt na hospedagem, falam pra você usar o ssl da cloudflare. Mas e se eu não quiser? Se eu quiser usar meu proprio certificado? sem comentarios pra redehost

    • Vittor Oliveira portrait Vittor Oliveira
    • 28 de maio de 2018
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Redehost nunca mais! Tive uma experiência de quase três meses que não desejo ter nunca mais. Confesso que estou até um pouco assustado com a nota disponibilizada por este site, mas tudo bem… Tenho um plano de hospedagem básica e em pouco menos de três meses só tive problemas, todos referente a lentidão. Você entra em contato com o suporte, as vezes mal humorados pra ajudar, dizem que o problema é você e não o servidor! E depois que você prova que não é você, eles dizem: “é… realmente foi constatado um problema no servidor, espere uns quinze minutos que tudo irá normalizar”. Espero que esse comentário possa fazer a diferença, pois paguei por 3 meses e já desisti da hospedagem, faço até questão de não entrar mais para não estressar.

    • Claudio Alves portrait Claudio Alves
    • 17 de abril de 2018
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Não sei como uma empresa dessas pode constar de uma lista de melhores provedores. Deve ser porque no Brasil estamos perdidos mesmo. O atendimento é medíocre, recursos pífios, solicitações que são simples em qualquer provedor nesse é complicado. NUNCA podem atender uma solicitação que fuja do básicão… provedor pra usuário doméstico.

    • Raquel Santana portrait Raquel Santana
    • 15 de janeiro de 2018
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Me sugeriram a Rede Host quando queria hospedar meu primeiro site, e está tudo bem desde então. Mas vendo os outros artigos sobre as outras empresas, parece que a Rede host está um pouco atrasada em alguns aspectos.

    • Raí portrait Raí
    • 9 de janeiro de 2018
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Tudo em ordem até agora, site 100% offline, rápido e o suporte é ninja mesmo

    • Kaio Lima portrait Kaio Lima
    • 3 de janeiro de 2018
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Depois de ver os precos aqui comecei a achar a Redehost muito cara, estou pensando seriamente em trocar.

    • Ruan portrait Ruan
    • 4 de dezembro de 2017
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Host muito bom para cloud server, é um pouco mais caro mas o ping fica muito baixo nos jogos e é bem estável. O atendimento ninja também é bem legal.

    • Osnir portrait Osnir
    • 14 de novembro de 2017
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    gosto da redehost, é uma boa hospedagem, mas eles precisam de mais gente no suporte, tem vez que fico 1 hora na fila esperando ajudar… o suporte é bom tambem, acho que é isso, recomendo, só precisa melhorar o suporte um pouco

    • Naiara Kim. portrait Naiara Kim.
    • 9 de novembro de 2017
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    A RedeHost é muito boa para domínios, são baratos, fáceis de configurar, sem problema na renovação. Disto, eu não tenho do que reclamar. Mas quando se trata de hospedagem a coisa pode mudar um pouco, o painel é meio bagunçado e confuso. O atendimento ninja é incrível, estão de parabéns, de coração. Acho que posso recomendar sem pesar a consciência. 🙂

    • Rubens portrait Rubens
    • 3 de novembro de 2017
    Responder
    Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Características

    Boa hospedagem, não é muito cara e tem sido estável por enquanto… O suporte não decepcionou até agora… Mas se aumentarem mais o preço, eu vou migrar com certeza.