Umbler

Avatar

Redação

14 avaliações

17 de outubro de 2019

Fundada em 2015, a Umbler deu início a sua jornada no mercado de hospedagem de sites no Brasil. Com o foco nos serviços de hospedagem para desenvolvedores e agência, a empresa nasceu com o objetivo de oferecer um serviço "extremamente simples e absolutamente funcional".

A empresa já contava com a vasta experiência em hospedagem de sites do seu fundador, Flávio Cardoso – CEO da RedeHost até 2016 – e a ambição de se tornar uma empresa global. Atingindo cerca de 15 mil usuários no primeiro ano de vida, a Umbler mostrou que estava chegando para ficar.

Hoje, mais 3 anos depois do seu lançamento, o provedor conta com mais 100 mil usuários e data centers em 7 países.

Umbler - Mapa de datacenters

Por ser uma hospedagem relativamente nova, é natural que existam muitas dúvidas sobre o serviço. Confira a nossa análise para conhecer mais sobre a empresa e saiba se serviço de hospedagem da Umbler é bom de verdade.

Serviços da Umbler

Para começar o review da Umbler, verificamos quais serviços a empresa de hospedagem oferece em seu website. A Umbler disponibiliza seus serviços de forma diferente das hospedagens tradicionais, alguns recursos são oferecidos separadamente nos planos:

  • Hospedagem de sites
  • Hospedagem cloud
  • Umbler Email
  • Banco de dados
  • Registro de domínio

Embora a Umbler não ofereça planos em pacotes como as hospedagens tradicionais, os serviços podem ser contratados separadamente de acordo com a demanda dos clientes. Assim, o cliente só terá que pagar pelo serviço quando realmente precisar.

O Umbler Email – serviço de e-mail profissional da Umbler – é oferecido separadamente. Mesmo contratando um serviço de hospedagem, é necessário pagar um pouco a mais para ter o serviço de e-mail na plataforma.

Além do serviço de e-mail tradicional, a empresa também oferece o e-mail Exchange da Microsoft, com maior foco no ambiente empresarial. Assim como o serviço de e-mail, o banco de dados também é tratado como um opcional na Umbler.

Quando se trata de registro de domínio, a Umbler oferece diversas opções para registro de domínio e, a um valor competitivo mesmo comparando com os registradores mais em conta.

São mais de 200 extensões de domínio para escolher, incluindo as extensões brasileiras. Ainda que não seja listada como um provedor de registro certificado no ICANN, a empresa está presente na lista de registradores públicos homologados pelo Registro.br:

Umbler no Registro.br

A empresa também possui uma grande variedade de extensões .br para registro além da .com.br, que em muitas vezes é a única extensão brasileira oferecida nas empresas de hospedagem.

Além dos serviços que podem ser contratados no site, a Umbler oferece alguns adicionais que são valiosos para os clientes da empresa.

Comunidade Umbler

A Umbler disponibiliza um espaço para que seus clientes e usuários possam discutir assuntos sobre desenvolvimento e hospedagem – a Comunidade Umbler.

Umbler review - Community

Além de servir como um espaço para aprendizado e troca de experiências, a Comunidade Umbler acaba sendo uma alternativa para o suporte, ao permitir que os clientes possam se ajudar em caso de problemas.

Umbler Academy

A Umbler Academy disponibiliza diversos materiais educativos em diversas áreas da tecnologia, marketing e gestão. Os materiais de aprendizagem da Umbler Academy não se limitam apenas em artigos e tutoriais – é possível encontrar e-books, infográficos e até podcasts do Umblercast.

Umbler Academy

Além disso, todo o conteúdo está disponível para qualquer visitante do site e não somente os clientes da empresa. Diferente de outras iniciativas parecidas, a Umbler Academy não requer nenhum tipo de cadastro ou compartilhamento para ter acesso aos materiais.

Umbler Blog

Além dos materiais da Academy, a Umbler publica regularmente em seu blog. Os artigos publicados no blog vão além dos materiais educativos, trazendo assuntos mais técnicos sobre desenvolvimento, gestão, processos e os desafios da própria empresa.

Umbler Blog

Além de ser bastante informativo, é possível conhecer mais as tecnologias e as experiências dos profissionais que fazem parte da empresa.

Programa de Indicações Umbler

Mais um adicional interessante da Umbler é o programa de indicações ou de referências. Diferente dos programas de afiliados que possuem algum retorno financeiro, o programa de indicações da Umbler recompensa em créditos na plataforma, que podem ser usados para renovações ou novos serviços.

Umbler - Programa de Indicações

O programa é simples, para cada indicado que se cadastrar e adicionar R$ 25,00 em créditos na Umbler, você recebe até R$ 100,00 em créditos.

Esses são alguns dos principais adicionais oferecidos na Umbler, não só para os clientes mas para todos os visitantes. Com isso, empresa demonstra o desejo de se aproxima dos clientes e visitantes de forma geral, trazendo conhecimentos e materiais relevantes para os negócios online.

O principal produto da Umbler é sem dúvidas o seu serviço de hospedagem de sites. A Umbler não oferece planos de VPS ou servidor dedicado com acesso de administrador, assim, a plataforma é focada na melhor experiência para os clientes dos planos de hospedagem.

Para saber se o serviço da Umbler é bom, vamos avaliar de perto os seus serviços de hospedagem.

Planos e Preços Umbler

A Umbler possui uma estratégia diferente da maioria dos provedores de hospedagem convencionais. Em vez de disponibilizar vários planos em formas de pacotes prontos, a Umbler permite que o cliente monte o seu plano de acordo com suas necessidades:

Umbler - Preços

Aqui estão os planos de hospedagem da Umbler:

  • Site Pro – a hospedagem compartilhada da Umbler, projetada para sites pequenos;
  • Cloud Sites – hospedagem com recursos dedicados, voltadas para sites de médio e grande porte.

Nenhum dos planos de hospedagem inclui banco de dados já incluído – é necessário pagar de acordo com o espaço e tipo de banco de dados.

Umbler review - Cobrança por banco de dados

Os planos de hospedagem da Umbler possuem uma grande diferença de preço, o plano mais básico do Cloud Sites é 10 vezes mais caro que o plano Site Pro. Mas, seria o plano Cloud Sites 10 vezes melhor que o plano de hospedagem compartilhada?

Para entender melhor a diferença entre os planos, fizemos uma tabela separando os recursos de cada opção:

Recursos Site Pro Cloud Sites
Plano PP P M G GG
Memória 256 MB 1 Gb 2 GB 4 GB 8 GB 16 GB
CPU - 1 Core 2 Core 2 Core 4 Core 8 Core
Armazenamento 15 GB 60 GB 80 GB 120 GB 160 GB 320 GB
Número de sites 1 100 150 sites 200 250 300
Banco de dados Contratado separadamente Contratado separadamente Contratado separadamente Contratado separadamente Contratado separadamente Contratado separadamente
Tráfego Até 1.8 TB Até 5 TB Até 5 TB Até 5 TB Até 5 TB Até 5 TB
Armazenamento SSD SSD SSD SSD SSD SSD
Proteção Anti-DDoS Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
Proteção Anti-malware Não informado Não informado Não informado Não informado Não informado Não informado
Contas FTP Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Construtor de Sites Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível
Umbler Email Vendido separadamente Vendido separadamente Vendido separadamente Vendido separadamente Vendido separadamente Vendido separadamente
Certificado SSL Sim, Let's Encrypt Sim, Let's Encrypt Sim, Let's Encrypt Sim, Let's Encrypt Sim, Let's Encrypt Sim, Let's Encrypt
Domínio Grátis Não Não Não Não Não Não
Migração de sites Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível
Painel de controle cPanel Umbler cPanel Umbler cPanel Umbler cPanel Umbler cPanel Umbler cPanel Umbler
Instalador Automático Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível
Garantia de Devolução Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível
Suporte Chat, e-mail Chat, e-mail Chat, e-mail Chat, e-mail Chat, e-mail Chat, e e-mail
Escolha da localização do servidor Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível Indisponível
Servidor no Brasil Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Existem também algumas diferenças técnicas no ambiente PHP de cada plataforma:

Recursos Site Pro Cloud Sites
Plano PP P M G GG
PHP Composer Não Sim Sim Sim Sim Sim
PHP Laravel Não Sim Sim Sim Sim Sim
PHP max_childprocess Não Sim Sim Sim Sim Sim
PHP CLI Não Sim Sim Sim Sim Sim
Add-on newrelic Não Sim Sim Sim Sim Sim

Ainda que existam várias limitações no plano de hospedagem Site Pro, a Umbler inclui alguns adicionais que são essenciais para qualquer hospedagem, como o certificado SSL e o CDN do Cloudflare.

Análise Geral dos Preços da Umbler

Com planos a partir de R$ 8/mês, a Umbler é um dos provedores de hospedagem de sites mais competitivos no Brasil. Ainda mais se considerarmos que esse é o valor normal, sem necessidade de se comprometer com um plano por vários anos.

Umbler review - Preços

A apresentação dos preços e valores nos planos da Umbler são muito claros. Os valores de contratação e renovação da Umbler serão sempre os mesmos, assim não há confusão com relação ao que será pago pelo serviço.

Alguns provedores de hospedagem preferem oferecer um desconto na contratação para deixar os planos mais atraentes, e o valor de renovação acaba surpreendendo os usuário – esse não é o caso na Umbler.

Os preços de domínio também são muito competitivos. Para ter uma ideia, o domínio .com.br, tem o menor valor de registro (R$ 36/ano), mesmo comparado com o Registro.br.

Umbler review - Preço de domínio

Nota: a Umbler disponibilizava uma ferramenta para calcular o preço final de acordo com os produtos selecionados, mas aparentemente não está mais disponível no site.

Então, para ter uma ideia dos valores cobrados pela Umbler em relação a outros provedores, criamos uma tabela com os ciclos de pagamento mais oferecidos pelas hospedagens:

Período Site Pro Cloud Sites
Plano PP P M G GG
1 mês R$ 8,00 R$ 74,00 R$ 148,00 R$ 296,00 R$ 592,00 R$ 1.180,00
6 meses R$ 48,00 R$ 444,00 R$ 888,00 R$ 1.776,00 R$ 3.552,00 R$ 7.080,00
12 meses R$ 96,00 R$ 888,00 R$ 1.776,00 R$ 3.552,00 R$ 7.104,00 R$ 14.160,00

Vale lembrar que esses valores são apenas para os planos de hospedagem, e não incluem os serviços de e-mail ou bancos de dados adicionais. Dessa forma, é importante ter uma ideia dos valores por conta de e-mail e banco de dados adicional na plataforma:

Banco de dados Umbler

Para quem precisa de bastante espaço para os bancos de dados no site ou aplicação Web, é importante ter em mente os valores pelo serviço na Umbler. É possível escolher entre os bancos de dados MySQL, SQL Server e MongoDB – cada tipo de banco de dados possui um valor diferente:

Período MySQL 1GB + 50 conexões MySQL 5GB + 50 conexões SQL Server 1GB MongoDB
1 mês R$ 15,00 R$ 35,00 R$ 25,00 R$ 8,00
6 meses R$ 90,00 R$ 210,00 R$ 150,00 R$ 48,00
12 meses R$ 180,00 R$ 420,00 R$ 300,00 R$ 96,00

Umbler Email

Embora os e-mails sejam oferecidos separadamente com um custo adicional, o investimento pode ser bem pequeno para quem precisa de poucas contas de e-mail sem muito espaço de armazenamento:

Período E-mail da Umbler (5 GB) E-mail da Umbler (10 GB) E-mail da Umbler (20 GB)
1 mês R$ 4,50 R$ 9,00 R$ 18,00
6 meses R$ 27,00 R$ 54,00 R$ 108,00
12 meses R$ 54,00 R$ 108,00 R$ 216,00

Como os recursos são oferecidos separadamente e de forma limitada, é importante ter ideia da dimensão do site a ser hospedado e qual será consumo de recursos. Para quem está começando ou pretende criar um site pequeno, o plano Site Pro é uma opção bem barata.

Por apenas R$ 8,00 por mês é possível hospedar um site que utiliza PHP e MySQL.

Se houver a necessidade de e-mail, é possível adicionar uma conta com 5 GB de espaço acrescentando  R$ 4,50 no valor do plano. Então investindo R$ 12,50 por mês é possível ter uma hospedagem de sites com e-mail, um excelente negócio para quem está começando.

O valor da Umbler é muito atraente para um site pequeno, no entanto, a situação muda para quem pretende hospedar mais de um site. Como não existe um plano intermediário na Umbler, a opção é contratar outro plano de Site Pro ou Cloud Sites PP, que custa R$ 74,00/mês.

Umbler - Cloud Sites

Diferente do plano Site Pro, o plano de Cloud Sites possui uma variedade de opções com recursos flexíveis. É possível escolher entre 5 opções que permitem hospedar até 300 sites no mesmo plano.

Assim, pagar 10 vezes mais para hospedar um site um pouco maior seria inviável na maioria dos casos. Claramente existe um espaço não preenchido nos planos da Umbler.

Comparando Preços da Umbler

A Umbler possui uma abordagem diferenciada para seus planos e preços, não há outro provedor de hospedagem com o mesmo modelo. Desse modo, para fazer o comparativo, escolhemos o provedor que tenha um plano pronto similar ao que pode ser obtido na Umbler.

Assim, vamos comparar o plano Inicial da GoDaddy com plano Site Pro da Umbler com banco de dados:

Plano Site Pro da Umbler no ciclo mensal

Na Umbler, o plano Site Pro no ciclo mensal custa R$ 8/mês:

Umbler review - Site Pro

Plano Inicial da GoDaddy no ciclo mensal

Na UOL HOST, o plano P no ciclo mensal custa R$ 12,99/mês:

Umbler review - Comparativo com GoDaddy

Aqui, dá para notar uma diferença de cerca de R$ 5/mês entre os planos comparados. No entanto, vamos ver se essa diferença é justificada.

O plano da GoDaddy é um pouco mais caro, porém, ele inclui o dobro de espaço da Umble e um banco de dados MySQL de 1 GB. Já a Umbler tem o benefício do certificado SSL grátis, algo que custaria R$ 23,33/mês na GoDaddy.

Nenhum dos planos inclui o serviço de e-mail, mas a Umbler permite a adição do serviço de e-mail por R$ 4,50/mês. E, na Umbler, seria necessário pagar R$ 0,90/mês para adicionar um banco de dados de 1 GB. Adicionando ambos os serviços, o plano da Umbler passaria a custar R$ 13,45/mês.

Assim, por R$ 0,50 a mais, a Umbler tem uma oferta mais equilibrada, que inclui o certificado SSL. No entanto, para quem precisa de mais espaço de armazenamento, a GoDaddy ainda é uma opção interessante.

Sucesso do Cliente Umbler

Quando se trata de atendimento e suporte ao cliente, a Umbler segue a tendência do mercado com a metodologia de Sucesso do Cliente – que tornam os agentes de suporte verdadeiros parceiros nos projetos dos clientes.

Umbler - Central de ajuda e suporte

É possível entrar em contato com a Umbler por meio de 2 canais de atendimento:

  • Chat
  • E-mail

Assim como vários provedores de hospedagem, a Umbler não disponibiliza o suporte via telefone. Desta forma, fica disponível o contato apenas pelos canais virtuais.

O suporte via chat é um dos principais canais de suporte oferecidos nos serviços de hospedagem. Por meio do chat, é possível tirar dúvidas e resolver problemas rapidamente. O chat também permite que informações técnicas e links sejam passados com mais facilidade do que numa ligação.

Avaliando o Suporte via Chat

Para entrar em contato via chat com a Umbler, é necessário ser um cliente da hospedagem, pois o chat não está disponível fora do painel do cliente – algo relativamente comum nos provedores de hospedagem.

No entanto, existem algumas etapas antes de conseguir entrar em contato com um agente de suporte. Clicando no botão para iniciar o chat de suporte, a Umbler recomenda seus outros canais de suporte: a Central de Ajuda e a Comunidade Umbler.

Umbler review - Suporte via chat

Depois disso, é necessário especificar a dúvida para conferir as sugestões de perguntas já respondidas pela Umbler. Em seguida, você é redirecionado para a conversa com um bot, que novamente questiona duas vezes sobre o problema antes dar a opção de falar com um atendente.

No entanto, a Umbler ter o atendimento constantemente sobrecarregado, fazendo com que o tempo de espera para ser atendido demore muito. Em nosso caso, cerca de 50 minutos.

Como alternativa, é possível simplesmente deixar a pergunta no chat e aguardar a resposta no e-mail:

Umbler review - Suporte via chat

Dessa forma, a Umbler ainda não tem a melhor solução para quem precisa de prioridade no suporte e respostas rápidas.

Primeiras Impressões da Umbler

A primeira impressão que temos ao acessar o site da Umbler é de um serviço de alta qualidade. O site do provedor de hospedagem tem uma das apresentações mais modernas e agradáveis entre os serviços de hospedagem.

A navegação e a interatividade no site parece ter sido pensada cuidadosamente para trazer a melhor experiência possível para o visitante.

Além da linguagem visual da empresa, a Umbler destaca que é possível experimentar os serviços gratuitamente. Isso é muito bom para quem quer conhecer o serviço antes de fazer o pagamento, infelizmente não é uma prática comum em muitos provedores de hospedagem.

Clicando no botão para experimentar o serviço ou mesmo nas páginas de planos com os preços, a Umbler leva para sua página de registro e login.

Umbler - Login e Registro

A Umbler permite a criação da conta sem a necessidade de entrar com nenhum dado de pagamento. Também é possível fazer o login na Umbler usando contas em outros serviços, como Facebook, Google, Twitter e até GitHub.

Ativação da conta e primeiro login na Umbler

Após criar a conta na empresa, você recebe R$ 10,00 de créditos para usar no serviço. Conforme você responde algumas perguntas e realiza algumas ações, como hospedar um site e ativar a recarga automática, você recebe mais créditos, que podem chegar até R$ 100,00.

Umbler - Login e ativação da conta

Os créditos são suficientes para experimentar vários meses do plano Site Pro e pelo menos um mês do Cloud Sites P, mas como os créditos não duram pra sempre, verificamos também as formas de pagamento da Umbler,que incluem cartão de crédito, boleto e PayPal.

Umbler - Formas de pagamento

Os pagamentos na Umbler servem para adicionar créditos na plataforma. O funcionamento é similar a de um plano pré-pago de celular, em que você paga para adicionar os créditos e a medida que os serviços são utilizados, esse crédito é descontado.

Para facilitar o cálculo para o cliente, a Umbler exibe a duração estimada dos créditos com base nos serviços contratados na conta. Outro detalhe importante a ser levado em consideração é que, como há o período de teste grátis, a Umbler não oferece reembolso.

Ativação da Conta de Hospedagem Umbler

Com a conta criada e os créditos para contratar o serviço, a configuração da hospedagem foi muito fácil. Depois de adicionar um domínio, é dada a opção para associar a um plano de hospedagem, e-mail e realizar demais configurações no domínio.

Além do suporte para PHP, na Umbler também é possível criar sites usando .NET e Node.js. As opções para escolha do plano e da linguagem de programação a ser utilizada são oferecidas na criação do site.

Umbler - Templates de hospedagem

É possível escolher um "template" de aplicação para ser instalada no site, porém a instalação não é automática. Ao escolher o WordPress, por exemplo, é necessário criar o banco de dados e realizar as configurações iniciais da plataforma manualmente.

Um dos pontos negativos da plataforma da Umbler é a ausência de um instalador automático. A tela para escolha da aplicação está disponível exclusivamente no momento de ativação da hospedagem, o que impossibilita a troca ou reinstalação da aplicação sem ter que recriar a conta de hospedagem.

Algumas aplicações estão disponíveis somente para o plano Cloud Sites, enquanto outras ficam disponíveis para Site Pro, mas com a recomendação de uso no Cloud Sites.

Depois de escolhido o plano de hospedagem, em poucos segundos a conta de hospedagem está criada, com o painel de controle pronto para uso.

Conhecendo o painel de controle da Umbler

Com a conta criada, chega o momento de saber se o painel da Umbler é bom e possui uma interface intuitiva como o restante da plataforma.

E, podemos que confirmar que, assim como o site e o painel de administração da conta, o painel de controle da Umbler tem uma interface bastante simples e agradável.

Na parte superior do painel ficam as informações sobre o site e as seções do painel, como a de gerenciamento de arquivos ou bancos de dados. A seção inicial do painel é para o deploy da aplicação, com as opções de FTP, integração com Git, GitHub e até Dropbox.

A seção de arquivos é reservada para os backups, chamados de "pontos de restauração" pela Umbler, e também para o gerenciador de arquivos. O gerenciador de arquivos tem o visual moderno e possui um editor de texto embutido, assim como a opção para descompactar arquivos e alterar suas permissões.

Na seção de add-ons ficam disponíveis alguns adicionais para a hospedagem. É partir dessa seção que as opções para instalação do certificado SSL e da integração com o CloudFlare ficam disponíveis.

Embora o painel pareça ter menos opções que os painéis de controle mais populares como cPanel, a Umbler conseguiu incluir as funcionalidades mais relevantes para o gerenciamento dos sites. Assim, dificilmente os usuários vão sentir falta de alguma opção.

Análise da Umbler: Desempenho

A Umbler mostrou que se destaca no design e na usabilidade de sua plataforma. Entretanto, mesmo tendo uma boa aparência, sem um bom desempenho o serviço de hospedagem deixa de ser funcional.

Por isso, vamos testar o desempenho da hospedagem e verificar se o servidor da Umbler é tão bom quanto o visual da plataforma.

Nesta parte nós vamos testar:

  • O desempenho da hospedagem com um site WordPress;
  • O uptime do servidor de hospedagem.

Alguns dos testes feitos podem levar alguns meses para apresentar resultados precisos, por isso, vamos atualiza este review regularmente para manter as informações mais atualizadas.

Velocidade da Hospedagem com um site WordPress

Como a plataforma da Umbler não possui um criador de sites, escolhemos a plataforma de sites mais popular da web para fazer o segundo teste – o WordPress. Como o WordPress requer a utilização do PHP e do MySQL, vai exigir mais do servidor de hospedagem.

Aqui está o site criado:

Umbler WordPress

Depois de instalar o WordPress, o painel da Umbler chegou a exibir um consumo de memória de até 39%. Considerando que o WordPress era recém instalado (sem qualquer plugin) e não tem acessos, podemos ver que o servidor de hospedagem realmente é limitado em relação aos recursos.

Umbler - Uso de memória

Considerando que os servidores da Umbler estão no Brasil, o resultado para o teste de tempo foi muito bom. O atraso na resposta não passou de 1 segundo na maioria dos servidores.

Umbler Bitcatcha

Porém, notamos que em alguns casos houve uma instabilidade na resposta que deixou o tempo de resposta para o Brasil maior do que o tempo de resposta para os EUA.

Uptime da Umbler

Para acompanhar a disponibilidade do site, utilizamos o UptimeRobot, uma ferramenta projetada para verificar o uptime e o tempo de resposta do servidor.

Umbler Uptime

Ainda que a disponibilidade esteja em torno dos 99%, o uptime da Umbler foi um dos aspectos que mais decepcionaram na utilização da hospedagem. Em vários momentos durante a criação e atualização da review, percebemos instabilidades na utilização do serviço.

Nós vamos continuar acompanhando o uptime para saber se esse é um problema temporário ou algo comum na infraestrutura da empresa.

Conclusão

A Umbler é diferente das empresas de hospedagem tradicionais com vários pontos positivos. O maior diferencial da plataforma está na forma como os planos são organizados. Em vez de separar os planos em pacotes, a Umbler permite uma maior personalização dos planos.

No entanto, é preciso considerar também os pontos negativos, e há muito o que melhorar na plataforma. Mesmo com o visual moderno do painel de controle, a usabilidade é prejudicada pela sua lentidão no uso. Além disso, um instalador automático de aplicações seria bem vindo.

Ainda assim, a Umbler é uma hospedagem promissora e tem um longo caminho pela frente. Julgando pelo que vimos até agora, podemos dizer que vale a pena conhecer os serviços da empresa. E levando em conta que é possível conhecer gratuitamente, não há por que não experimentar a Umbler.

Confira também as avaliações da Umbler e opiniões de usuários na seção de comentários abaixo.

Prós

  • Suporte 24/7 via chat e e-mail
  • Certificado SSL grátis
  • Servidores no Brasil
  • Interface moderna e amigável
  • Planos personalizáveis

Contras

  • Instalador automático limitado
  • Sem backups automáticos
  • Gerenciador de arquivos limitado
Umbler User Reviews

* your email will not be displayed

User comments

Ricardo imagem
Ricardo

15 de outubro de 2019

Tudo muito bonito na teoria, na prática eles tem um suporte horrível, descompromissado, desinteressado em ajudar o cliente. Estrutura de merda que não serve nem pra hospedar um simples e-mail.... Ler mais

Tudo muito bonito na teoria, na prática eles tem um suporte horrível, descompromissado, desinteressado em ajudar o cliente. Estrutura de merda que não serve nem pra hospedar um simples e-mail. Quando dá problema ficam dias pra resolver e olhe lá! Simplesmente um absurdo!

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
QualiDesign imagem
QualiDesign

13 de outubro de 2019

Caramba, Novamente os 26 sites que administro fora do ar, desde as 22:00 do dia 11/10/2019, hoje dia 13/10/2019 às 14:00 sem nenhuma solução. Muito Tempo Fora do ar! Dizem... Ler mais

Caramba, Novamente os 26 sites que administro fora do ar, desde as 22:00 do dia 11/10/2019, hoje dia 13/10/2019 às 14:00 sem nenhuma solução. Muito Tempo Fora do ar! Dizem que estão passando por instabilidade, mas ainda sim é tempo demais para resolver. Estou com muitas reclamações de meus clientes! Tenho um Cloud de R$ 296,00 mês. Hoje no Momento NÃO RECOMENDO!

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Felipe imagem
Felipe

4 de janeiro de 2019

Site lindo, marketing maravilhoso, mas o que adianta se nada funcionar? Suporte não funciona e hoje mesmo meu site vai completar 2 dias fora do ar devido à um problema... Ler mais

Site lindo, marketing maravilhoso, mas o que adianta se nada funcionar? Suporte não funciona e hoje mesmo meu site vai completar 2 dias fora do ar devido à um problema de rede do Umbler. Não recomendo a ninguém que precise do mínimo de estabilidade. Já tive vários problemas (mais de 10) em relação à informações erradas do suporte ou até mesmo por causa de problemas técnicos do Umbler! Ter o site fora do ar é rotina no umbler. Se você gosta de emoção e passar vergonha, contrate o Umbler!

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Markus imagem
Markus

25 de dezembro de 2018

Esta empresa recebeu 97 reclamações nos últimos 6 meses, através do reclame aqui! A maioria das reclamações são pela qualidade do serviço prestado. Como integração com o painel de controle... Ler mais

Esta empresa recebeu 97 reclamações nos últimos 6 meses, através do reclame aqui! A maioria das reclamações são pela qualidade do serviço prestado. Como integração com o painel de controle Umber, suporte que não responde a chamados, diferentemente do que eles anunciam no site, é até uma piada aquela "estoria" de painel da Umber x painel do Cpanel, eles querem comparar um painel de sucesso com anos de desenvolvimento com o deles recém criados, e ao final na versão da Umber adivinha qual o melhor painel? Visto que muitas reclamações são por falhas de integração do painel da Umber chega a ser ridícula a comparação com o Cpanel. Eu uso o Cpanel a anos e de longe ele é muito superior a Umber, que de interessante só traz um design que não pode ser chamado de moderno visto que não funciona. A confiabilidade, o suporte e a Usabilidade no meu entender recebem nota Zero.

Higor imagem
Higor

6 de dezembro de 2018

O senso de urgência do suporte é muito baixo, os formulários do meu site estão todos inoperantes desde de manhã (são 23h agora), já abri ticket para eles e nenhuma... Ler mais

O senso de urgência do suporte é muito baixo, os formulários do meu site estão todos inoperantes desde de manhã (são 23h agora), já abri ticket para eles e nenhuma resposta.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Leopoldo imagem
Leopoldo

8 de outubro de 2018

Faço das palavras do colega abaixo Paulo as minhas. Já estamos sem força para reclamar. Acreditamos que a plataforma tinha tudo para ser um tremendo sucesso, mas ultimamente decepciona muito.... Ler mais

Faço das palavras do colega abaixo Paulo as minhas. Já estamos sem força para reclamar. Acreditamos que a plataforma tinha tudo para ser um tremendo sucesso, mas ultimamente decepciona muito. UX boa, suporte é extremamente precário e nada empático, aplicações caem frequentemente e podem ficar mais de 10 horas totalmente indisponíveis. Estamos avaliando migração.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte
antônio imagem
antônio

5 de setembro de 2018

A hospedagem é bem barata, 8 reais por mês, mesmo que não tenha email, é bem em conta pra qualquer um. O painel de controle é o mais bonito que... Ler mais

A hospedagem é bem barata, 8 reais por mês, mesmo que não tenha email, é bem em conta pra qualquer um. O painel de controle é o mais bonito que já usei, mas as funcionalidades poderiam ser melhores, ter que instalar o joomla manualmente é meio chato, eu sei que outros hosts tem o instalador automatico, então na umbler poderia ter também.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Kaique imagem
Kaique

1 de setembro de 2018

Eu gosto muito da Umbler, quero gostar ainda mais. Sem dúvidas é a hospedagem mais promissora que temos aqui no Brasil, mas falta estabilidade (ou confiabilidade). Eu estou testando um... Ler mais

Eu gosto muito da Umbler, quero gostar ainda mais. Sem dúvidas é a hospedagem mais promissora que temos aqui no Brasil, mas falta estabilidade (ou confiabilidade). Eu estou testando um site, mas também percebi que o site não tem um uptime muito bom. Como não é algo que eu preciso deixar 100% do tempo online, não me atrapalha muito, mas se a Umbler resolver isso, vai ficar perfeito. Recomendo!

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Paulo imagem
Paulo

24 de agosto de 2018

Tudo bonito, UX boa, suporte zero e consequentemente confiabilidade zero.

Tudo bonito, UX boa, suporte zero e consequentemente confiabilidade zero.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos
Sônia imagem
Sônia

19 de agosto de 2018

Acho que a minha opinião é como as demais, a interface da Umbler é linda, tudo é lindo, bonito, o time de design está de parabéns, acho que todos podemos... Ler mais

Acho que a minha opinião é como as demais, a interface da Umbler é linda, tudo é lindo, bonito, o time de design está de parabéns, acho que todos podemos concordar nisso. O problema é que o site fica meio lento e cai de vez em quando, daí não adianta ter tudo bonito se não funciona direito. Quando resolverem isso, vou recomendar para todos.

Confiabilidade Preço Usabilidade Suporte Recursos